مشکلت با XT، LBank، Toobit، CoinEx، MEXC یا هر صرافی دیگه رو ثبت کن. تیم رمزارزپلاس بررسی و پاسخ می‌ده – مشکلات و پاسخ‌های دیگر کاربران رو هم اینجا ببین.
تجربه‌تو با تریدرهای دیگه به اشتراک بذار — تیم رمزارزپلاس بررسی میکنه و پاسخ می‌ده.
کد ۵ رقمی به شماره پیامک شد.
این شماره جدیده! اسمتو وارد کن تا حسابت ساخته بشه.
ثبت شد! ظرف ۴۸ ساعت بررسی میکنیم و پاسخ همینجا و در آرشیو مشکلات صرافی‌ها منتشر میشه.
مشاهده مشکلات ثبتشده
صرافی اوکی ایکس | OKX
پشتیبانی کند
هرچی توی چت میگم میخوام با پشتیبانی صحبت کنم دوباره منو میفرسته سمت مقاله های راهنما. چند بار هم همون جمله رو تکرار کردم ولی هنوز نتونستم به یه اپراتور وصل بشم.
سیستم پشتیبانی بعضی صرافی ها ابتدا درخواست رو با چت بات بررسی میکنه. اگر گزینه انتقال به اپراتور وجود داره، از مسیر رسمی درخواست اتصال به کارشناس انسانی کنید و شماره تیکت رو هم نگه دارید.
صرافی کوکوین | KuCoin
تاخیر واریز
تراکنشم روی بلاکچین Confirmed شده ولی موجودی کوکوین هنوز آپدیت نشده. الان حدود دو ساعته منتظرم و نمیدونم مشکل از شبکه است یا خود صرافی.
تایید تراکنش روی بلاکچین لزوما به معنی اضافه شدن فوری موجودی به حساب نیست و صرافی ممکنه بعد از دریافت تراکنش، پردازش داخلی انجام بده. اگر بعد از زمان اعلام شده در شرایط واریز همچنان موجودی اضافه نشد، TxID رو برای پشتیبانی ارسال کنید.
صرافی اوربیت | Ourbit
سایر
قیمت یه توکن رو همزمان توی اوربیت و بایننس نگاه کردم و اختلافشون خیلی زیاد بود. اول فکر کردم مشکل از نمایش قیمته، ولی بعد دیدم واقعا قیمت های خرید و فروش با هم فاصله دارن.
اختلاف قیمت بین صرافی ها میتونه ناشی از تفاوت نقدینگی، حجم معاملات و عمق دفتر سفارش باشه. قبل از معامله، Bid، Ask و عمق Order Book رو بررسی کنید، نه فقط قیمت آخرین معامله.
صرافی ال بانک | LBank
تاخیر KYC
قبلا با همون کارت ملی معمولی احرازم تایید میشد ولی این بار علاوه بر مدارک، عکس سلفی با تاریخ روز هم خواست. بار اول هم بدون اینکه دلیل مشخصی بگه رد شد.
صرافی های بین المللی ممکنه به مرور الزامات احراز هویت رو تغییر بدن. قبل از ارسال مجدد، شرایط فعلی مدارک، کیفیت عکس و الزامات سلفی رو بررسی کنید.
صرافی ایکس تی | XT
تاخیر KYC
مدارکم رو یکشنبه فرستادم و از همون موقع زده »در حال بررسی«. چند روز گذشته ولی هیچ تغییری نکرده. توی چت پشتیبانی هم فقط میگن باید صبر کنم
صف بررسی KYC در XT معموال ۲۴ تا ۷۲ ساعت طول میکشه، اما در روزهای پرترافیک این صف طوالنی تر میشه. پیگیری از طریق تیکت رسمی معموال سریع تر از چت جواب میگیره
صرافی والکس | Wallex
سایر
توی اپ وارد حسابم شدم و موجودی رو صفر نشون میداد. واقعا فکر کردم یه اتفاقی افتاده ولی وقتی از سایت با لپ تاپ وارد شدم موجودی درست بود دو ساعت الکی استرس داشتم.
اختلاف موقت موجودی بین اپ و نسخه وب میتونه ناشی از مشکل همگام سازی یا نسخه قدیمی اپ باشه. ابتدا اپ رو به روزرسانی و دوباره وارد حساب کنید؛ اگر اختلاف باقی موند، موضوع رو با پشتیبانی پیگیری کنید.
صرافی توبیت | Toobit
عدم شفافیت کارمزد
یه پوزیشن فیوچرز باز گذاشته بودم و صبح که موجودیم رو چک کردم دیدم کمتر شده. اول فکر کردم اشتباهی معامله ای بسته شده بعد فهمیدم هزینه Funding Rate از حسابم کم شده.
در معاملات فیوچرز، Funding Fee به صورت دوره ای بین معامله گران لانگ و شورت محاسبه میشه و میتونه روی موجودی اثر بذاره. قبل از باز نگه داشتن طولانی پوزیشن، نرخ Funding رو بررسی کنید.
صرافی مکسی | MEXC
کارمزد برداشت بالا
هفته پیش برای برداشت ۱ تتر کارمزد میگرفت امروز دیدم شده ۲ تتر. چیزی هم پیدا نکردم که توضیح بده چرا اینقدر تغییر کرده.
کارمزد برداشت میتونه بر اساس شبکه، دارایی و سیاست صرافی تغییر کنه و الزاماً مقدار ثابتی نیست. قبل از تایید نهایی، عدد کارمزد لحظه ای رو در صفحه برداشت بررسی کنید.
صرافی کوینکس | CoinEx
محدودیت کاربران ایرانی
من خبر محدودیت کاربران ایرانی رو دیر دیدم و وقتی متوجه شدم حسابم دیگه عملا غیرفعال شده بود. حتی برای برداشت هم دسترسی نداشتم و تازه اون موقع فهمیدم باید وضعیت حساب رو پیگیری کنم.
اگر مسدودی ناشی از تغییر سیاست جغرافیایی صرافی باشه، امکان دسترسی به حساب و برداشت به شرایط و مهلت اعلام شده توسط صرافی بستگی داره. اطلاعیه رسمی رو بررسی کنید و در صورت باقی ماندن دارایی، از پشتیبانی رسمی درخواست راهنمایی کنید.
صرافی کراکن | Kraken
محدودیت کاربران ایرانی
حتی با آدرس ایران نمیتونم صفحه رو درست ببینم فکر میکردم حداقل سایت باز بشه و فقط موقع ثبت نام محدودیت داشته باشه ولی ظاهرا دسترسی از همون اول محدود شده
بعضی صرافی ها محدودیت جغرافیایی رو در سطح شبکه، DNS یا سرور اعمال میکنن و ممکنه دسترسی از یک منطقه حتی قبل از ورود به حساب محدود بشه. قبل از انتخاب صرافی، وضعیت محدودیت جغرافیایی و شرایط خدمات به کاربران ایرانی رو بررسی کنید.
صرافی والکس | Wallex
عدم شفافیت کارمزد
بعد از چند تا معامله یه مقدار خیلی کم تتر و ریال توی حسابم مونده که نه میتونم برداشتش کنم نه تبدیلش کنم. اولش مهم نبود ولی کم کم چند تا از این خرده حساب ها جمع شد و الان عملا یه مقدار پول دارم که نمیشه ازش استفاده کرد.
مبالغ بسیار کوچک ممکنه به حداقل مبلغ معامله یا برداشت نرسن و قابل استفاده مستقیم نباشن. اگر صرافی ابزار تبدیل Dust داشته باشه، از اون استفاده کنید؛ در غیر این صورت حداقل مبلغ معامله و برداشت رو بررسی کنید.
رفع محدودیت بانکی نوبیتکس، بیت پین و ارزینجا | تکلیف برداشت ها چیست؟ رفع محدودیت بانکی صرافی های ارز دیجیتال برای 3 پلتفرم نوبیتکس، بیت پین و ارزینجا…
خلاصه محدودیت تتر-تومان در صرافی های ایرانی نوبیتکس طبق اطلاعیه رسمی نوبیتکس، بازار تتر-تومان از ساعت 21 تا 9 روز بعد در دسترس معامله نیست. سقف خرید روزانه…
تاخیر برداشت ریالی بیت پین پس از محدودیت بانکی | کاربران چه اقداماتی انجام دهند؟ خلاصه وضعیت برداشت ریالی بیت پین برداشت ریالی: ممکن است با تاخیر انجام…
محدودیت برداشت ریالی صرافی نوبیتکس | کاربران چه اقدامی انجام دهند؟ خلاصه وضعیت برداشت ریالی نوبیتکس برداشت ریالی: ممکن است با تاخیر انجام شود. دارایی رمزارزی: نوبیتکس اعلام…
صفحه تازه میلی | آمار تسویه را از وضعیت برداشت خود جدا کنید میلی گلد صفحه «از حرف تا عمل» را برای نمایش آمار تسویه، درخواست های باقی…
اخبار صرافی های ارز دیجیتال | از پایان معاملات CoinEx تا بازگشت برداشت بیت گت آخرین بروزرسانی: 6 مهر 1405 در اخبار صرافی های ارزدیجیتال امروز، اولویت نخست…
