سوالات متداول

سوالات متداول رمزارزپلاس

پاسخ رایج‌ترین سوالات درباره پلتفرم، دوره‌های آموزشی، اشتراک و پشتیبانی رمزارزپلاس.

🏛️
درباره پلتفرم
آشنایی کلی
💳
اشتراک و پرداخت
پلن‌ها و بازپرداخت
🎓
دوره‌ها و آموزش
مسیر یادگیری
🛟
پشتیبانی
ارتباط سریع

❓ رمزارزپلاس چیست؟
رمزارزپلاس یک پلتفرم جامع آموزش، تحلیل و رصد بازار ارزهای دیجیتال برای کاربران فارسی‌زبان است. خدمات ما شامل دوره‌های آموزشی، اخبار به‌روز، مقایسه صرافی‌ها، چت با دستیار هوشمند AI و رصد لحظه‌ای توکن‌هاست.
❓ برای استفاده باید ثبت‌نام کنم؟
اخبار، فهرست توکن‌ها و مقایسه صرافی‌ها برای همه قابل مشاهده است. اما برای دسترسی به دوره‌های آموزشی، چت AI و واچ‌لیست شخصی، ثبت‌نام لازم است — این ثبت‌نام رایگان و تنها با شماره موبایل انجام می‌شود.
❓ پلن‌های اشتراک چه تفاوتی دارند؟
سه پلن اصلی داریم: پلاس (دسترسی پایه به دوره‌های مقدماتی)، پرو (دسترسی کامل به همه دوره‌ها) و پرو مکس (شامل تمام دوره‌ها به‌علاوه سقف نامحدود چت AI). جزئیات کامل هر پلن در صفحه قیمت‌گذاری آمده است.
❓ چه روش‌های پرداختی پشتیبانی می‌شود؟
پرداخت از طریق درگاه زرین‌پال انجام می‌شود و همه کارت‌های شتاب پشتیبانی می‌شوند. همچنین می‌توانید از موجودی کیف پول داخل سایت (حاصل از پاداش‌های معرفی) برای خرید استفاده کنید.
❓ اگر از خرید پشیمان شدم چه کنم؟
برای درخواست بازگشت وجه با تیم پشتیبانی تماس بگیرید. شرایط بازپرداخت بر اساس نوع پلن و مدت استفاده تعیین می‌شود — جزئیات کامل در صفحه قوانین و مقررات آمده است.
❓ دوره‌ها برای مبتدی‌ها هم مناسب است؟
بله. دوره‌هایی در سطوح مختلف داریم — از مفاهیم پایه بلاکچین (مناسب کسی که هیچ آشنایی قبلی ندارد) تا تحلیل‌های پیشرفته پرایس‌اکشن و مدیریت سرمایه. سطح هر دوره روی صفحه همان دوره در آکادمی مشخص شده است.
❓ دستیار هوشمند AI چطور کار می‌کند؟
درون هر درس یک چت‌بات AI وجود دارد که بر اساس محتوای همان درس پاسخ می‌دهد. می‌توانید سوال متنی بپرسید، تصویر آپلود کنید و حتی نموداری که نمی‌فهمید را تحلیل کنید. تعداد پیام روزانه بر اساس پلن شما متفاوت است.
❓ چطور با تیم پشتیبانی در تماس باشم؟
روی آیکون پشتیبانی در گوشه پایین صفحه کلیک کنید تا مودالی با راه‌های ارتباطی (تلگرام، بله و …) باز شود. همچنین می‌توانید شماره خود را در فرم انتهای صفحه وارد کنید تا کارشناسان ما با شما تماس بگیرند — جزئیات کامل در صفحه تماس با ما.
❓ در ورود به حساب مشکل دارم، چه کنم؟
ورود از طریق کد یک‌بار مصرف (OTP) به شماره موبایل انجام می‌شود. اگر کد را دریافت نکرده‌اید، چند دقیقه صبر کنید و سپس درخواست ارسال مجدد بدهید. اگر همچنان مشکل داشتید، با پشتیبانی تماس بگیرید.