دلنوشته ای برای CoinEx؛ 9 سال پناه کاربران ایرانی.

کوینکس عزیز، امروز در X خبر تعطیلی ات را پس از ۹ سال خواندم.

«کاربران گرامی کوینکس، پس از ارزیابی دقیق، و با توجه به رکود طولانی‌مدت بازار رمزارزها، کاهش قابل‌توجه حجم معاملات و نقدینگی کل صنعت، و افزایش مستمر الزامات نظارتی در حوزه‌های قضایی اصلی، همچنین هزینه‌های تطبیق (کامپلایانس) و ابهامات عملیاتی که از حدود منطقی فراتر رفته‌اند، کوینکس تصمیم گرفته فعالیت خود را متوقف کرده و وارد فرآیند توقف منظم شود. از تاریخ ۱۵ سپتامبر ۲۰۲۶، این پلتفرم به‌تدریج طبق برنامه زمانی، خدمات خود را متوقف خواهد کرد. کوینکس نسبت ذخیره دارایی خود را بالای ۱۰۰٪ حفظ کرده است. تمام دارایی‌های کاربران به‌طور کامل پشتوانه دارند و قابل برداشت کامل هستند. کانال‌های برداشت تا تاریخ ۲۲ دسامبر ۲۰۲۶ (UTC+8) باز خواهند ماند. برای مشاهده اثبات ذخایر، به آدرس زیر مراجعه کنید: https://www.coinex.com/en/reserve-proof

این نه یک مقاله، بلکه یک دلنوشته به پاس تقدیر از مجموعه شماست.

اولین بار نام CoinEx را در ViaBTC دیدم.

از سال ۱۳۹۶ که وارد حوزه رمزارز شدم، با یکی دیگر از پلتفرم های مجموعه شما یعنی viaBTC آشنا شدم. در آن زمان با استخر ماینینگ دیگری به نام SlushPool کار میکردم (که البته بعدا به نام Braiins ریبرند شد)، دقیقا به یاد ندارم چه اتفاقی افتاد که مجبور به مهاجرت از SlushPool شدم، ایران فیلتر کرد یا آنها تحریم، به خاطرم نیست، اما هر آنچه بود، هم خودم و هم بخش زیادی از جامعه ماینینگ ایران را به سمت ViaBtc هدایت کردم(آن زمان در حوزه ماینینگ در ایران، نسبتا شناخته شده بودم). چند هفته گذشت و موعد اولین برداشت بیت کوین های استخراج شده از ViaBtc رسید: «برداشت بدون کارمزد به کوینکس». پیغامی که در صفحه برداشت viaBTC بود. اولین بار با اسم کوینکس آنجا آشنا شدم. اعتنایی نکردم.

روزهایی که فروش بیت کوین در ایران شبیه ثبت آگهی بود.

میخواستم بیتکوین های استخراج شده خود را به تومان تبدیل کنم.  بخشی از آن ها در viaBTC بود و بخشی دیگر که در SlushPool استخراج شده بود را در یک ولت نگهداری کرده بودم. بنابراین با پیشفرض ذهنی ای که هیچ صرافی خارجی ای از تومان پشتیبانی نمیکند، پیغام viaBtc مبنی بر انتقال به کوینکس رو نادیده گرفتم. در آن زمان حتی از وجود توکنی به نام تتر اطلاع نداشتم. هیچ گونه صرافی ایرانی ای وجود نداشت، تنها یک وبسایت به نام فرهاد اکسچنج بود که با توجه به کلاهبرداری هایی که در آن زمان اتفاق میوفتاد، کاربر جدید قبول نمیکرد. بنابراین وبسایتی را پیدا کردم به نام localbitcoins.com. یک وبسایت که افراد در آن آگهی خرید و فروش بیتکوین میزدند. بزرگترین وبسایت برای خرید و فروش بیتکوین در زمان خود. البته نه یک صرافی p2p واقعی، افراد واقعا آگهی میزدند! درست مثل وبسایت دیوار: «خرید و فروش بیتکوین با بهترین قیمت، حداقل مبلغ معامله نیم بیتکوین، معامله بالای ۲ بیتکوین !!!تخفیف ویژه!!!».  تنها کاری که وبسایت میکرد این بود که بیتکوین واریزی به وبسایت را تا زمان تسویه توسط آگهی دهنده قفل میکرد و من به عنوان فروشنده حتما باید دکمه تایید واریزی را در وبسایت میزدم تا وبسایت با آگهی دهنده تسویه بیتکوین را انجام دهد! چه دردسری!

LocalBitcoins؛ معامله ای که با استرس تسویه می شد.

فکرش را بکنید شخصی دکمه تایید واریز را نمیزد، آگهی دهنده بیچاره باید با سایت localbitcoins مکاتبه میکرد و مستندات واریز به حساب بانکی در ایران را برای آن ها میفرستاد تا وبسایت، بیتکوین قفل شده را برایش آزاد کند. ایران، تحریم، و وبسایتی که طبق قوانین اروپا رجیستر شده. استرس محض.

در آن زمان در localbitcoins کلا 3 یا 4 ایرانی فعالیت میکردند. شخصی به نام «مختار» را در آن وبسایت پیدا کردم و اولین معامله بیتکوین خود را با استرس فراوان به قیمت هر واحد حدود 30 میلیون تومان انجام دادم (در آن زمان بیتکوین چیزی حدود 3 یا 4 هزار دلار بود و نرخ دلار هم حدود 10 هزار تومان). Localbitcoins البته در سال 2023 به فعالیت خود پایان داد. اما من تا امروز به مدت 8 سال و همینطور 3 سال بعد از بسته شدن localbitcoins، هنوز با مختار معاملات رمزارزی خود را انجام میدهم.

قدیمی تصویری که از بخش آگهی ایرانیان در وبسایت localbitcoins موجود است، در آن زمان هر واحد بیتکوین حدود 8 هزار دلار بود.

از ماینینگ تا بایننس و آشنایی با تتر.

در آن زمان به خرید و فروش بیتکوین هم روی آورده بودم. به کمک مختار، از افرادی که مرا در صنعت ماینینگ میشناختند، بیتکوین خریداری میکردم به تومان به آن ها پرداخت میکردم، آن زمان، دیگر با تتر آشنا شده بودم و برای کاهش کارمزد انتقالات، بیتکوین را از طریق وبسایت بایننس به تتر تبدیل میکردم و سپس تتر را به مختار میدادم و او به من تومان پرداخت میکرد. آن زمان خیلی یاد کوینکس نبودم. از ماینینگ کاملا فاصله گرفته بودم و دیگر در viaBTC لاگین نمیکردم که اسم Coinex را ببینم. همینطور بایننس تبلیغات بسیار فراوانی داشت. اما شاید برایتان جالب باشد، هر دو وبسایت بایننس(بزرگترین صرافی متمرکز رمزارز جهان) و کوینکس، در یک سال، یعنی سال 2017 تاسیس شده اند.

وقتی بایننس 20 هزار دلار را پشت در احراز هویت نگه داشت.

کمی گذشت تا آنکه متوجه شدم امکان برداشت 20 هزار دلار پولی که در وبسایت بایننس داشتم را ندارم! حساب بایننسم مسدود شده بود! چرا؟ به علت ip مشکوک. آن زمان احراز هویت در بایننس اجباری نبود. اما کاربران ایرانی اجازه استفاده از بایننس را نداشتند. ما چطور استفاده میکردیم؟ VPS.
هر شخص یک سرور مجازی ویندوز برای خودش خریداری کرده بود که بتونه به آن سرور ریموت دسکتاپ بزند که وارد وبسایت بایننس شود (و چه دردسر هایی کشیدیم ما تریدرهای ایرانی ها برای یک ترید ساده در جامعه بین الملل…).

بایننس حساب من را مسدود کرده بود و برداشت را منوط به احراز هویت کرده بود

استرس زیادی را تجربه میکردم. حدود ۵۰ درصد از آن پولی که در حساب بود برای خودم نبود و در حال خرید و فروش برای یکی از مشتریانم بودم. نمیدانستم اگر با پاسپورت خودم احراز هویت کنم چه اتفاقی میوفتد. اما تقریبا مطمئن بودم که اگر بفهمند ایرانی هستم به هیچ وجه امکان برداشت نخواهم داشت و باید کم کم فکری برای بازپرداخت پول مشتری خودم بکنم.

آن زمان 22-23 سال سن داشتم. در آن سن با تمام سرمایه ای که با خرید و فروش جمع کرده بودم یک سراتو کوپه به قیمت 260 میلیون تومان خریده بودم و برنامه ام این بود که اگر کار همینطور خوب پیش برود تا چند ماه آینده با درآمدم یک bmw X1 بخرم (که آن موقع حدود 500 میلیون تومان بود).

این اتفاق همزمان شد با مسدود شدن تمام حساب های بانکی شخصی خودم! به این علت که یکی از افرادی که از من ۲ میلیون تومان دوج کوین خریده بود، با حساب هکی خریدش را انجام داده بود. حدود 60 میلیون تومان هم در حسابم داشتم که حتی دسترسی نداشتم که آن دو میلیون تومان را به حساب شخص هک شده برگردانم که قضیه فیصله پیدا کند.

زمان بسیار پر استرسی را سپری میکردم. از طرفی خلا قانونی موارد مربوط به رمزارز در ایران که منجر به بسته شدن حساب های بانکی ام شده بود، از طرفی دیگر 20 هزار دلاری را که در بایننس به دلیل تحریم ها از دست رفته میدیدم.

مصداق بارز از اینجا مونده و از اونجا رانده.

و البته، از طرف دیگر، مشتری ای که حسب اعتماد به من، حدود 10 هزار دلار برایم واریز کرده بود و من باید هرچه سریع تر پولش را تامین میکردم.

کم کم به فکر فروش ماشینم افتادم. اولین ماشین نسبتا خوبی که خریده بودم(از دید خودم). ماشینی که هر بار که میدیدمش ذوقش را میکردم. فریملِس بودن درهایش، حس اسپورت بودنش، حتی رنگ تریم داخلی و رینگ لایت دور باندهایش که فکر میکردم تنها موارد بد ریخت این ماشین هست. ذوقش را میکردم چون این ذوق را نتیجه زحمات خودم میدیدم.

حالا اما در یک دو راهی بزرگ گیر کرده بودم. ماشین را بفروشم که پول مشتری را برگردانم یا مشکل را با مشتری مطرح کنم و ازش زمان بخواهم.

سنی نداشتم. مشتری من حدود 40 سالش بود. با هزار استرس باهاش تماس گرفتم. «آقای … مشکلی برای حساب بایننسم پیش اومده. میدونم که پولتون رو لازم دارید. امکانش هست دو هفته بهم زمان بدید که این مشکل رو رفع کنم؟ به هر حال اگر این مشکل رفع نشه، من پول شما رو برمیگردونم. احتمالا ماشینم رو بفروشم». من را به خوبی میشناخت. بدون هیچ مشکل یا بحثی قبول کرد. اما سنگ روی یخ شده بودم.

فکرش را بکنید، اگر آن زمان به جای اینکه در بایننس باشم، در کوینکس میبودم، هیچ کدام از این مشکلات را تجربه نمیکردم.

مسیر خروج از بایننس و یک ماه جهنمی.

به هر حال، برای نجات آن 20 هزار دلار در وبسایت بایننس یک اکانت دیگر ساختم. به پشتیبانی پیام دادم. آن موقع پشتیبانی آنلاین، مثل الان با هوش مصنوعی و سرد و بی روح نبود، با یک انسان واقعی صحبت میکردی، صراحتا گفتم من ایرانی هستم و در یک حساب دیگر نزد وبسایت شما 20 هزار دلار پول دارم که مسدود شده، اگر با هویت ایرانی احراز هویت کنم اجازه برداشت میدید یا مجبورم از شخصی خارجی بخوام که احراز هویت کنه؟

یک نکته هم اینجا اضافه کنم، آن زمان بایننس به طور کامل افراد ایرانی را پوشش نمیداد. اهمیتی نداشت که شما 50 سال هم در اروپا زندگی کرده باشید و تابعیت 10 کشور دیگر را هم میداشتید، اگر محل تولد ایران بود، خدمات ارائه نمیشد. یعنی اگر بنا به احراز با پاسپورت فردی دیگر بود، واقعا باید یک شخص خارجی را پیدا میکردم.

پشتیبان به من گفت فرایند احراز هویت شما با پاسپورت ایرانی تا یک هفته کاری زمان میبره اما مشکلی برای برداشت نخواهید داشت. پس از احراز هویت 3 روز فرصت برداشت خواهید داشت و بعد از آن حساب شما برای همیشه مسدود میشود.

احراز هویت را با اکانت اصلی آغاز کردم. بماند که به دلیل منقضی شدن پاسپورت، فرایند احراز هویت من پیچیده تر شد. اما در آخر پس از 2 یا 3 هفته موفق به برداشت شدم. پول مشتری را پرداخت کردم. اما یک ماه جهنمی ای را تجربه کردم.

حدودا چند هفته بعد یا شایدم چند ماه بعد بود که kyc در بایننس برای همه کاربران اجباری شد. برای ادامه فعالیت نیاز به یک صرافی داشتم. به ایرانی ها هم آن زمان اعتمادی نبود. صرافی ایرانی کریپتولند به مدیریت «سینا استوی» که آن زمان خیلی معروف شده بود کلاهبرداری کرده بود و کاربران ایرانی تقریبا هیچ انتخاب مطمئنی نداشتند (فکر میکنم هنوز هم کاربران کریپتولند بعد از گذشت این همه سال به طور کامل سرمایه خود را دریافت نکرده اند).

استفاده از هر پلتفرم ناشناخته ای استرس خاص خودش را داشت. حالا بایننس پول ما را برگرداند، اگر صرافی بعدی این کار را نکند چه؟

داستان من، فقط یک تجربه از جامعه رمزارز ایران است.

مشکلاتی که بیان کردم، فقط مشکل یک نفر از جامعه 10-15 میلیون نفری امروزه رمزارز در ایران بود. من فقط یک قطره از دریای بیکران کاربران رمزارز در ایران هستم. دریایی طوفانی که هر روز بادی جدید در آن میزند و موج های این دریا را خروشان تر میکند. (همین الان که در حال نوشتن این دلنوشته هستم، همکارانم در حال کار روی مقاله ای هستند مبنی بر لغو عضویت صرافی ایرانی ompfinex در انجمن فینتک و احتمالا میلیون ها دلار پولی که کاربران ایرانی امکان برداشتش را ندارد. یک به یک افراد جامعه رمزارز، مشکلات متفاوت صرافی های ارزدیجیتال را در این حوزه به دلیل تحریم ها یا فیلتر ها تجربه کرده اند. بگذریم. برگردیم سراغ داستان خودمان.

بازگشت به نامی که از ViaBTC به یاد داشتم.

به نظر میرسید هیچ نقطه امنی وجود ندارد، هر جا که عضو میشدم، باید استرس ایرانی بودن و مسدود شدن حساب را با خود حمل میکردم.

اونجا بود که یاد کوینکس افتادم. اگر viaBTC به این خوبی به ایرانی ها خدمات میداد، احتمالا دیگر محصول این شرکت – کوینکس – هم خدمات خوبی به ما ارائه میدهد. به اعتبار viaBTC در کوینکس ثبت نام کردم. و این شد شروع ماجرا 7-8 ساله من با کوینکس.

بازاری با عمق کمتر، اما معامله ای واقعی تر.

همه چیز در کوینکس عالی بود. به جز یک چیز. اگر معامله اهرم دار داشتید، و اگر توکنی غیر از توکن های اصلی مثل بیتکوین و اتریوم را میخواستید معامله کنید، به دلیل عمق کم معاملات، سفارشات market order در حجم های بالاتر معمولا با قیمت خوبی باز نمیشدند. البته من آن زمان این را مشکل میدانستم. ولی درواقع این مزیت کوینکس بود. چون معاملات واقعا واقعی بودند. نه مثل دیگر صرافی ها مانند bingx که جدول سفارشاتشان کاملا مجازی ساخته میشد.

چرا به CoinEx اعتماد کردم.

به هر حال با تکیه بر اعتبار viaBTC به کوینکس اعتماد کردم. استدلام این بود: viaBTC به ایرانی ها به خوبی خدمات میدهد، یکی از بزرگترین استخر های ماینینگ بیتکوین در جهان هست و اگر هم برای صرافی اش مشکلی پیش بیاید، امکان کاور کردن ضرر ها را به طور قطع دارند.

اعتمادی که حتی هک صرافی آن را از بین نبرد.

در این مدت که با کوینکس کار کردم انقدری به این صرافی اعتماد داشتم که حتی در مقاطعی به عنوان ولت ازش استفاده میکردم(میدانم این کار اشتباه هست. اما ریسک فریز شدن تتر ها به دلیل ایرانی بودن در ولت های معرف مثل تراست ولت را بیشتر از نگهداری سرمایه ام در کوینکس میدیدم). هرچند در این مدت، یک یا شایدم دو بار، صرافی دچار مشکل شد. یکی از آن ها را به خوبی یادم هست. فکر میکنم 3 سال پیش بود. صرافی کوینکس هک شد. امکان واریز و برداشت تا حدود یک ماه بسته شد. نکته جالب اینجا بود که این صرافی به قدری خوب عمل کرده بود که من حتی به پشتیبانی صرافی تیکتی ارسال نکردم و منتظر ماندم تا مشکل صرافی حل شود. حتی 99درصد هم مطمئن نبودم که صرافی از این بحران عبور میکند و مشکلی برای سرمایه ام پیش نمی آید. 100 درصد مطمئن بودم! همین هم شد. حدود یک ماه بعد ایمیلی دریافت کردم، تمام آدرس ولت ها تغییر کرده، امکان واریز و برداشت مجددا میسر است.

CoinEx برای کاربران ایرانی فقط یک صرافی نبود.

تو چه کردی با ما کوینکس؟ مگر میشود یک پلتفرم خارجی به این میزان از محبوبیت میان کاربران ایرانی برسد؟ به جرعت میتوان بگویم که حداقل 2000 نفر از طریق من در وبسایت کوینکس ثبت نام کرده اند. و حتی یک بار، حتی یک بار کسی به من نگفت با صرافی کوینکس مشکلی دارد!

با قطعیت میتوانم بگویم که تمام کاربران ایرانی چه مستقیم و چه غیر مستقیم و از طریق واسط ها از خدمات کوینکس استفاده کرده اند. و تو چه قدر با ما مهربان بودی.

راه خروجی که CoinEx برای کاربرانش باز گذاشت.

حتی همین چند وقت پیش که خبر توقف خدمات CoinEx به کاربران ایرانی منتشر شد، راهی را باز گذاشت که همه کاربران بتوانند پول خودشان را بدون احراز هویت و هیچ دردسری برداشت کنند. کوینکس تو داشتی میرفتی! تو بازار ایران را کامل از دست داده بودی! میتوانستی اذیت کنی! میتوانستی پول ما را دو سه هفته یا حتی چند ماه نگه داری و با آن سرمایه برای خودت کار های مختلف بکنی، بعد از چند ماه هم پول ما را پس میدادی. شاید هر کس دیگه ای بود حداقل یک ماه آن مبالغ را استیک میکرد. خودش عددی میشد! تو در زمانی که ما تریدر های ایرانی هیچ پناهی نداشتیم به ما پناه دادی. و حالا که رفته ای، جایت هیچ وقت در قلب ما پر نخواهد شد.

بعد از CoinEx، دوباره حس ناامنی برگشته است.

کوینکس، سال ها بود به واسطه حضور تو من حس امنیت داشتم، و الان، دوباره پس از 7 یا 8 سال حس نا امنی میکنم. نمیدانم صرافی lbank یا صرافی xt که اکنون از آن ها استفاده میکنم، چه قدر میتوانند مثل تو امن باشند.

برای پناهی که در سال های سخت ساختی، ممنونیم.

ممنونم کوینکس. ممنونم که در زمانی که نه خارجی ها برای ما ارزش قائل بودند و نه صرافی ایرانی درست و حسابی ای وجود داشت پناه ما بودی.

تو هم میتوانسی مثل bingx بد باشی. میتوانستی مثل bingx با کاربران ایرانی پلتفرم خود را شلوغ کنی و بعد که سرمایه کافی جمع کردی، بروی اسپانسر فلان تیم در لیگ برتر انگلیس شوی و بعد هم به کلی ما را فراموش کنی. ولی تو ماندی. ماندی برای ما تا پناهی امن در این دریای خونین باشی. کوینکس عزیزم، پلتفرم تو به زودی برای همیشه خاموش میشود، ولی اثری که بر قلب ما ایرانی ها گذاشتی هرگز فراموش نمیشود. از طرف خودم و جامعه رمزارز ایران از تو ممنونم، و کاملا هم حق میدهم که نخواهی در پروژه های بعدی ات خدماتی به ایرانی ها ارائه دهی، اما امیدوارم هر کجا که هستی، هر پروژه که برای آینده داری، موفق ترین شود. تو لایق بهترین ها هستی.

پیام شما هم به مدیران CoinEx می رسد.

متن این دلنوشته به همراه کامنت های شما برای مدیران کوینکس ارسال خواهد شد. میتوانید نظر خود را زیر همین پست برای ارسال به کوینکس ثبت کنید.