این صفحه ممکن است شامل لینک معرفی (افیلیت) والکس | Wallex باشد. رمزارزپلاس از طریق این لینک بخشی از کش‌بک کارمزد کاربران را دریافت می‌کند؛ جزئیات: صفحه‌ی افشای مالی

CEX

بررسی صرافی والکس | Wallex

والکس یک صرافی متمرکز ایرانی است که از سال 1398 با نام حقوقی «شرکت خلق ثروت سرزمین پارسه»…

آخرین به‌روزرسانی اطلاعات: ۲۲ شهریور ۱۴۰۵ (۲۳ روز پیش)
★★★★★ ۲.۷۰ از ۱۰ نظر
متوسط امتیاز کلی
پشتیبانی کامل کاربران ایرانی
امنیت متوسط امنیت
عملکرد عادی در زمان بررسی، اطلاعیه فعال و معتبری درباره قطعی سراسری سرویس‌های والکس مشاهده نشد. آخرین تغییر وضعیت: ۴۹ روز پیش
💰 کارمزد اسپات بازار تومانی 0٫1٪ تا 0٫3٪؛ بازار تتری 0٫05٪ تا 0٫13٪
📈 کارمزد فیوچرز ندارد
🎚️ اهرم 10x
📊 حجم معاملات حدود 200 تا 500 میلیارد تومان
🏢 تأسیس ۲۰۱۹

⚠️ مشکلات رایج در والکس | Wallex

تأخیر برداشت ریالی والکس

شبکه شاپرک، پایا و تعطیلات بانکی می‌توانند تسویه تومان را تا چرخه کاری بعد عقب بیندازند؛ کاربر باید برداشت ضروری را به روز تعطیل موکول نکند.

غیرفعال‌شدن موقت برداشت رمزارز

والکس ممکن است برداشت شبکه‌هایی مانند TRC20 یا ERC20 را هنگام نگهداری فنی، اختلال اینترنت یا افزایش ریسک امنیتی متوقف کند؛ کاربر باید وضعیت شبکه را پیش از خرید تتر بررسی کند.

ردشدن احراز هویت

مغایرت مالک شماره همراه، کارت بانکی و کد ملی باعث رد درخواست می‌شود؛ کاربر باید همه اطلاعات را به نام یک شخص ثبت کند.

ریسک انتقال مستقیم به صرافی خارجی

ارسال تتر از آدرس والکس به پلتفرم خارجی حساس به ایران می‌تواند حساب مقصد را وارد بررسی AML کند؛ کاربر باید قوانین مقصد را پیش از انتقال مطالعه کند.

تصمیم‌گیری سریع درباره والکس | Wallex

مناسب چه کسانی است

  • ✓والکس اثبات ذخایر عمومی و قابل راستی‌آزمایی برای تتر، بیت‌کوین و سایر دارایی‌های کاربران منتشر نمی‌کند.
  • ✓عضویت نظام صنفی رایانه‌ای جای مجوز مالی بانک مرکزی یا بیمه دارایی کاربران را نمی‌گیرد.
  • ✓کارمزد بازار تومانی در سطح پایه تا ۰٫۳٪ می‌رسد و برخی کاربران آن را در مقایسه با رقبا بالا ارزیابی کرده‌اند.
  • ✓برداشت ریالی در تعطیلات و زمان اختلال شبکه بانکی ممکن است تا روز کاری بعد به تأخیر بیفتد.
  • ✓والکس در بحران‌های اینترنتی و امنیتی سال‌های ۱۴۰۴ و ۱۴۰۵ برداشت برخی شبکه‌های رمزارزی را موقتاً محدود کرد.
  • ✓ارسال مستقیم تتر از والکس به یک صرافی خارجی ممکن است ارتباط آدرس مقصد با ایران را آشکار کند و ریسک فریز را افزایش دهد.
  • ✓این پلتفرم فیوچرز استاندارد، بازار NFT، کپی‌تریدینگ، لایتنینگ بیت‌کوین و حساب دمو ارائه نمی‌کند.

مناسب چه کسانی نیست

  • ✕کاربری که اثبات ذخایر حسابرسی‌شده، بیمه دارایی یا مجوز مالی شفاف می‌خواهد.
  • ✕معامله‌گر حرفه‌ای که به فیوچرز دائمی، نقدشوندگی جهانی و صدها جفت‌ارز نیاز دارد.
  • ✕کاربری که می‌خواهد بدون احراز هویت یا بدون ارائه کارت بانکی ایرانی معامله کند.
  • ✕فردی که قصد دارد دارایی را مستقیماً به بایننس، کوین‌بیس یا پلتفرم‌های حساس به تراکنش‌های مرتبط با ایران انتقال دهد.

مزایا

  • ✓والکس واریز و برداشت ریالی را با کارت بانکی ایرانی فراهم می‌کند و کاربر می‌تواند تتر را مستقیماً به تومان تبدیل کند.
  • ✓کاربر ایرانی بدون VPN و بدون خطر مسدودی ناشی از IP ایران به حساب خود دسترسی دارد.
  • ✓والکس احراز هویت را با کارت ملی، شماره همراه و حساب بانکی ایرانی انجام می‌دهد.
  • ✓این پلتفرم بیش از ۱۵۰ رمزارز از جمله بیت‌کوین، تتر، اتریوم و توکن طلای XAUT را ارائه می‌کند.
  • ✓معاملات تعهدی با اهرم حداکثر ۱۰ برابر و ربات معامله‌گر، ابزارهای بیشتری در اختیار معامله‌گران فعال قرار می‌دهند.
  • ✓والکس از 2FA پیامکی، ایمیلی و Google Authenticator و مدیریت دستگاه‌های متصل پشتیبانی می‌کند.
  • ✓کیف پول سرد، پشتیبانی شبانه‌روزی و اپلیکیشن فارسی دسترسی کاربران داخل ایران را ساده‌تر می‌کنند.

معایب

  • ✕والکس اثبات ذخایر عمومی و قابل راستی‌آزمایی برای تتر، بیت‌کوین و سایر دارایی‌های کاربران منتشر نمی‌کند.
  • ✕عضویت نظام صنفی رایانه‌ای جای مجوز مالی بانک مرکزی یا بیمه دارایی کاربران را نمی‌گیرد.
  • ✕کارمزد بازار تومانی در سطح پایه تا ۰٫۳٪ می‌رسد و برخی کاربران آن را در مقایسه با رقبا بالا ارزیابی کرده‌اند.
  • ✕برداشت ریالی در تعطیلات و زمان اختلال شبکه بانکی ممکن است تا روز کاری بعد به تأخیر بیفتد.
  • ✕والکس در بحران‌های اینترنتی و امنیتی سال‌های ۱۴۰۴ و ۱۴۰۵ برداشت برخی شبکه‌های رمزارزی را موقتاً محدود کرد.
  • ✕ارسال مستقیم تتر از والکس به یک صرافی خارجی ممکن است ارتباط آدرس مقصد با ایران را آشکار کند و ریسک فریز را افزایش دهد.
  • ✕این پلتفرم فیوچرز استاندارد، بازار NFT، کپی‌تریدینگ، لایتنینگ بیت‌کوین و حساب دمو ارائه نمی‌کند.

آمار سریع والکس | Wallex

💰
کارمزد اسپات (Maker/Taker) بازار تومانی 0٫1٪ تا 0٫3٪؛ بازار تتری 0٫05٪ تا 0٫13٪ / بازار تومانی 0٫1٪ تا 0٫3٪؛ بازار تتری 0٫05٪ تا 0٫13٪
📈
کارمزد فیوچرز (Maker/Taker) ندارد / ندارد
🪙
تعداد ارزهای لیست‌شده ۱۵۰
🎚️
حداکثر لوریج 10x
💧
امتیاز نقدشوندگی ۷ از ۱۰
📊
حجم معاملات روزانه حدود 200 تا 500 میلیارد تومان
⬆️
سرعت برداشت سریع (۳۰ دقیقه)
⬇️
سرعت واریز ۵ دقیقه

وضعیت لحظه‌ای

واریز عملکرد عادی
برداشت عملکرد عادی
معاملات عملکرد عادی
API عملکرد عادی
احراز هویت عملکرد عادی
نگهداری سیستم عملکرد عادی

نمودار کارمزدها

والکس | Wallex
بازار تومانی 0٫1٪ تا 0٫3٪؛ بازار تتری 0٫05٪ تا 0٫13٪

سرعت برداشت

۹۲ از ۱۰۰
واریز ۵ دقیقه
۱۰۰ از ۱۰۰
برداشت
🏢

هویت صرافی

نام برند
Wallex
نام فارسی صرافی
والکس
نام حقوقی
شرکت خلق ثروت سرزمین پارسه
کشور ثبت‌کننده
ایران
مکان دفتر مرکزی
تهران، عباس‌آباد، خیابان میرزای شیرازی، پلاک ۲۳۱، طبقه اول، واحد شمالی
سال تأسیس
۲۰۱۹
تعداد سال‌های فعالیت
۷
نوع صرافی
متمرکز (CEX)

درباره والکس | Wallex

بررسی صرافی والکس (Wallex) برای کاربران ایرانی

بررسی کاربردی Wallex از نظر اعتبار و امنیت، احراز هویت، کارمزد، واریز و برداشت ریالی، نقدشوندگی، معاملات تعهدی، ربات معامله‌گر، API و مهم‌ترین مزایا و محدودیت‌ها برای کاربران ایرانی

والکس (Wallex)
یک صرافی متمرکز ارز دیجیتال ایرانی است که امکان خرید و فروش رمزارز با تومان و تتر، معامله در بازار اسپات، خرید و فروش آنی، معاملات تعهدی و استفاده از ابزارهایی مانند ربات معامله‌گر و API را در اختیار کاربران قرار می‌دهد.

مزیت اصلی صرافی ارزدیجیتال Wallex برای کاربر ایرانی، دسترسی مستقیم به واریز و برداشت ریالی، احراز هویت ایرانی، پشتیبانی فارسی و بازارهای تومانی.
است. بنابراین برخلاف بسیاری از صرافی‌های خارجی، مسئله تحریم ایران، مسدود بودن IP ایران یا احراز هویت با مدارک ایرانی، مانع اصلی استفاده از این پلتفرم نیست.

 

صفحه اصلی والکس

 

والکس در حال حاضر بیش از ۳۲۰ بازار معاملاتی و امکان خرید و فروش آنی بیش از
۲۳۰ رمزارز را معرفی می‌کند. در کنار این تنوع، امکاناتی مانند معاملات تعهدی، API و ربات‌های معاملاتی باعث شده والکس فقط یک سرویس ساده خرید و فروش رمزارز نباشد.

با این حال، داخلی بودن یک صرافی به معنی بدون‌ریسک بودن آن نیست. برای انتخاب والکس باید امنیت نگهداری دارایی، شفافیت ذخایر، کارمزد، نقدشوندگی بازار موردنظر، الزامات احراز هویت و ریسک نگهداری بلندمدت دارایی در یک صرافی متمرکز را هم در نظر گرفت.

قبل از ثبت‌نام در والکس، کارمزدها، محدودیت‌های حساب و شرایط فعلی واریز و برداشت را بررسی کنید.

ورود به وب‌سایت رسمی والکس

صرافی والکس چیست؟

والکس یک صرافی متمرکز ارز دیجیتال (CEX) ایرانی است. مجموعه پشت برند والکس با نام شرکت «خلق ثروت سرزمین پارسه» معرفی شده و تمرکز اصلی پلتفرم بر ارائه خدمات خرید، فروش و معامله رمزارز به کاربران بازار ایران است.

در ساختار صرافی متمرکز، تا زمانی که رمزارز کاربر در کیف پول صرافی قرار دارد، نگهداری و مدیریت زیرساخت آن بر عهده صرافی است. به همین دلیل علاوه بر امکانات معاملاتی، شیوه نگهداری دارایی و سابقه امنیتی مجموعه نیز اهمیت زیادی دارد.

Wallex علاوه بر بازارهای معاملاتی تومانی و تتری، خرید و فروش آنی، معاملات تعهدی، ربات معامله‌گر، اپلیکیشن موبایل و API ویژه معامله‌گران و توسعه‌دهندگان را نیز ارائه می‌کند.

آیا والکس برای کاربران ایرانی مناسب است؟

والکس یک صرافی داخلی است و اساساً برای ارائه خدمات به کاربران ایرانی طراحی شده است. بنابراین مشکلاتی مانند ممنوع بودن ایران در فهرست کشورهای مجاز، مسدود بودن IP ایران یا عدم پذیرش مدارک هویتی ایرانی که در برخی صرافی‌های خارجی دیده می‌شود، در مورد والکس موضوع اصلی نیست.

کاربران می‌توانند حساب خود را با اطلاعات هویتی ایرانی تکمیل کرده و از خدمات ریالی استفاده کنند. این موضوع برای افرادی که قصد دارند بدون واسطه بین حساب بانکی و بازار رمزارز جابه‌جا شوند، یکی از مهم‌ترین مزیت‌های والکس است.

  • امکان واریز و برداشت ریالی
  • پشتیبانی فارسی
  • احراز هویت با اطلاعات کاربران ایرانی
  • بازارهای تومانی و تتری
  • عدم وجود ریسک تحریم IP ایران مشابه صرافی‌های خارجی
  • امکان استفاده از اپلیکیشن و وب‌سایت فارسی
نکته:
داخلی بودن والکس ریسک تحریم خارجی را کاهش می‌دهد، اما ریسک‌های معمول یک صرافی متمرکز مانند محدودیت حساب، اختلال سرویس، ریسک امنیتی و نگهداری دارایی نزد شخص ثالث همچنان وجود دارند.

احراز هویت در والکس چگونه است؟

استفاده کامل از خدمات مالی و معاملاتی Wallex به احراز هویت کاربر وابسته است. اطلاعات هویتی و بانکی باید متعلق به صاحب حساب باشد و سطح دسترسی کاربر می‌تواند بر اساس وضعیت احراز هویت او متفاوت باشد.

احراز هویت در صرافی والکس | Wallex

آموزش احرازهویت در والکس

راهنمای احراز هویت در صرافی والکسآموزش تصویری احراز هویت در والکسآموزش گام‌به‌گام احراز هویت در صرافی والکس | Wallex احراز هویت در صرافی والکس

والکس در اپلیکیشن خود فرآیند ثبت‌نام و احراز هویت آنلاین ارائه می‌کند. برای کاربری که قصد استفاده از واریز و برداشت بانکی، برداشت رمزارز یا امکانات اعتباری دارد، تکمیل صحیح اطلاعات هویتی اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.

بنابراین والکس برخلاف صرافی‌های بدون احراز هویت برای افرادی که نمی‌خواهند اطلاعات هویتی خود را در اختیار صرافی قرار دهند، گزینه مناسبی محسوب نمی‌شود.

امنیت صرافی والکس | آیا Wallex امن است؟

پاسخ به سؤال «آیا Wallex امن است؟» نباید فقط به یک عبارت تبلیغاتی محدود شود. در بررسی امنیت یک صرافی باید شیوه نگهداری دارایی، ابزارهای محافظت از حساب، شفافیت اطلاعات و وجود یا نبود گزارش‌های مستقل را کنار هم قرار داد.

امنیت صرافی والکس

والکس اعلام کرده بخش عمده دارایی‌های دیجیتال کاربران را به صورت آفلاین در
Cold Storage
نگهداری می‌کند و برای عملیات حساسی مانند ورود، برداشت و تغییر رمز عبور از فرآیند تأیید دومرحله‌ای استفاده می‌شود.

این صرافی همچنین اعلام کرده داده‌های مهم و هویتی کاربران به‌صورت رمزنگاری‌شده ذخیره می‌شوند، از اطلاعات سیستم نسخه پشتیبان تهیه می‌شود و زیرساخت آن از کنترل‌های امنیتی مختلف استفاده می‌کند.

با این حال، در بررسی منابع عمومی، گزارش عمومی و مستمر
Proof of Reserves (PoR)
که کاربران بتوانند ذخایر صرافی را به‌صورت مستقل راستی‌آزمایی کنند، پیدا نکردیم. همین موضوع باعث می‌شود شفافیت دارایی را جدا از امنیت فنی حساب ارزیابی کنیم.

جمع‌بندی امنیت:
استفاده از کیف پول سرد و 2FA نکات مثبتی هستند، اما برای نگهداری بلندمدت سرمایه بهتر است ریسک طرف مقابل را در نظر بگیرید و تمام دارایی غیرضروری خود را در هیچ صرافی متمرکزی نگهداری نکنید.

امکانات امنیتی حساب والکس

Wallex برای افزایش امنیت حساب و دسترسی‌های حساس، چند لایه امنیتی را در زیرساخت خود استفاده می‌کند.

  • احراز هویت دومرحله‌ای (2FA)
  • رمزنگاری اطلاعات حساس کاربران
  • ارسال اعلان برای برخی فعالیت‌های مهم حساب
  • نگهداری بخش عمده دارایی‌های رمزارزی در فضای سرد
  • کنترل سطح دسترسی کلیدهای API
  • امکان تعیین دسترسی معامله برای API
  • امکان تعیین دسترسی برداشت برای API
  • الزام تطابق IP برای استفاده از API برداشت

اگر از API والکس استفاده می‌کنید، بهتر است فقط دسترسی‌های موردنیاز را فعال کنید و دسترسی برداشت را تنها در صورت نیاز واقعی و همراه با محدودیت IP فعال نگه دارید.

بازارها و نقدشوندگی والکس

والکس بیش از ۳۲۰ بازار معاملاتی در پایه‌بازارهای تومان و تتر معرفی می‌کند و در سرویس خرید و فروش آنی نیز بیش از ۲۳۰ کوین در دسترس قرار دارد.

تعداد بازار بالا به معنی نقدشوندگی یکسان همه رمزارزها نیست. معمولاً بازارهایی مانند بیت‌کوین و تتر شرایط متفاوتی نسبت به توکن‌های کم‌معامله دارند؛ بنابراین معامله‌گران با سفارش‌های بزرگ بهتر است قبل از ثبت سفارش، عمق دفتر سفارش و حجم واقعی همان بازار را بررسی کنند.

برای مقایسه نقدشوندگی والکس با سایر صرافی‌های ارز دیجیتال بهتر است فقط تعداد ارزهای لیست‌شده را معیار قرار ندهید؛ اسپرد، عمق سفارش، سرعت اجرای معامله و حجم بازار موردنظر اهمیت بیشتری دارند.

کارمزد صرافی Wallex چقدر است؟

کارمزد معاملات اسپات والکس ثابت نیست و بر اساس حجم معاملات کاربر به‌صورت پلکانی محاسبه می‌شود. در صفحات رسمی والکس، نرخ پایه برخی بازارهای اسپات از حدود ۰.۳۵٪ آغاز می‌شود و با افزایش حجم معاملات تا حدود ۰.۲۰٪ کاهش پیدا می‌کند.

خرید و فروش آنی با بازار سفارش‌گذاری اسپات یکسان نیست. والکس برای خرید و فروش آنی برخی رمزارزها «کارمزد صفر» اعلام می‌کند؛ اما در بازار معاملاتی Order Book ساختار کارمزد متفاوت است.

کارمزد برداشت رمزارز نیز عدد ثابتی ندارد و به نوع رمزارز و شبکه انتقال بستگی دارد. بنابراین پیش از برداشت، نرخ همان دارایی و همان شبکه را در پنل والکس بررسی کنید.

برای مقایسه هزینه واقعی:
فقط کارمزد Maker/Taker را بررسی نکنید؛ اسپرد، اسلیپیج، کارمزد برداشت و قیمت نهایی خرید یا فروش هم روی هزینه واقعی معامله اثر دارند.

معاملات تعهدی Wallex چیست؟ آیا والکس فیوچرز دارد؟

والکس بازار Futures کلاسیک صرافی‌های بین‌المللی را به همان شکل ارائه نمی‌کند و محصول اهرمی آن با عنوان معاملات تعهدی / اعتبار معاملاتی ارائه شده است.

در معاملات تعهدی، کاربر می‌تواند با استفاده از اعتبار معاملاتی موقعیت خرید یا فروش ایجاد کند. در اطلاعات رسمی فعلی والکس، نسبت اعتبار تا ۳ برابر (3x) برای این سرویس معرفی شده است.

استفاده از اعتبار می‌تواند سود و زیان معامله را چند برابر کند؛ بنابراین این بخش بیشتر برای معامله‌گران آشنا با مدیریت ریسک مناسب است و نباید آن را معادل معامله اسپات معمولی در نظر گرفت.

هشدار ریسک:
استفاده از اعتبار معاملاتی می‌تواند باعث افزایش سریع زیان شود. پیش از استفاده، شرایط تسویه، وثیقه، نسبت اعتبار و قواعد بسته‌شدن موقعیت را بررسی کنید.

ربات معامله‌گر و API والکس

یکی از بخش‌هایی که والکس را برای کاربران حرفه‌ای‌تر کاربردی می‌کند، ارائه API رسمی و ابزارهای معامله خودکار است.

API والکس امکان دریافت اطلاعات بازار، مشاهده عمق سفارش‌ها، ثبت و مدیریت سفارش، بررسی کیف پول و استفاده از برخی سرویس‌های مالی را فراهم می‌کند.

کلیدهای API دارای سطح دسترسی هستند و کاربر می‌تواند دسترسی خواندن، معامله یا برداشت را مدیریت کند. برای API برداشت نیز محدودیت IP در نظر گرفته شده است.

والکس همچنین در اپلیکیشن خود ربات معامله‌گر با استراتژی‌های مختلف ارائه می‌کند؛ بنابراین کاربران علاقه‌مند به معاملات نیمه‌خودکار یا الگوریتمی ابزارهای بیشتری نسبت به یک صرافی ساده خرید و فروش در اختیار دارند.

واریز و برداشت در والکس

والکس از واریز و برداشت ریالی و همچنین واریز و برداشت رمزارزی پشتیبانی می‌کند. برای کاربر ایرانی، امکان جابه‌جایی مستقیم بین حساب بانکی و صرافی یکی از مهم‌ترین تفاوت‌های والکس با صرافی‌های خارجی است.

در برداشت رمزارزی باید شبکه مقصد را متناسب با رمزارز و کیف پول مقصد انتخاب کنید. حداقل برداشت و کارمزد نیز برای همه ارزها و شبکه‌ها یکسان نیست.

در مستندات API والکس، امکان دریافت آدرس کیف پول رمزارز و ثبت درخواست برداشت تومانی نیز وجود دارد که نشان‌دهنده یکپارچگی این خدمات با زیرساخت رسمی صرافی است.

قبل از انتقال رمزارز:
شبکه مبدأ و مقصد، آدرس کیف پول، Memo یا Tag در صورت نیاز، حداقل برداشت و کارمزد شبکه را دوباره بررسی کنید. انتقال روی شبکه اشتباه می‌تواند باعث از دست رفتن دارایی شود.

اپلیکیشن و پشتیبانی والکس

والکس نسخه موبایل برای کاربران اندروید و iOS ارائه می‌کند و امکانات اصلی مانند مدیریت دارایی، خرید و فروش، بازارهای معاملاتی، ابزار تحلیل، معاملات تعهدی و ربات معامله‌گر از طریق اپلیکیشن در دسترس هستند.

این صرافی پشتیبانی آنلاین خود را به‌صورت ۲۴ ساعته در ۷ روز هفته معرفی می‌کند. فارسی بودن محیط کاربری و پشتیبانی برای کاربرانی که نمی‌خواهند مسائل حساب و تراکنش‌های خود را با پشتیبانی انگلیسی‌زبان پیگیری کنند، مزیت قابل توجهی محسوب می‌شود.

ریسک‌ها و معایب استفاده از والکس

والکس برای کاربران ایرانی امکانات قابل توجهی دارد، اما انتخاب صرافی فقط بر اساس داخلی بودن یا تعداد بازارها منطقی نیست.

  • Wallex یک صرافی متمرکز است و نگهداری دارایی در آن با ریسک طرف مقابل همراه است.
  • برای استفاده کامل از خدمات، احراز هویت موردنیاز است.
  • Proof of Reserves عمومی و مستمر قابل راستی‌آزمایی در بررسی فعلی پیدا نشد.
  • بازار Futures کلاسیک مشابه صرافی‌های بزرگ خارجی ارائه نمی‌شود.
  • نقدشوندگی تمام رمزارزها و بازارها یکسان نیست.
  • کارمزد پایه اسپات برای کاربران کم‌حجم می‌تواند نسبت به برخی رقبا بالاتر باشد.
  • اطلاعات عمومی درباره حسابرسی مستقل امنیتی و ذخایر نسبت به برخی صرافی‌های بین‌المللی محدودتر است.
  • معاملات تعهدی به دلیل استفاده از اعتبار، ریسک زیان بیشتری نسبت به معامله اسپات دارند.

برای کاهش ریسک، منطقی است سرمایه موردنیاز معاملات خود را در صرافی نگه دارید و برای دارایی‌هایی که قصد نگهداری بلندمدت آن‌ها را دارید، استفاده از کیف پول شخصی و امن را نیز بررسی کنید.

مزایای صرافی Wallex
  • امکان واریز و برداشت ریالی برای کاربران ایرانی
  • بیش از ۳۲۰ بازار معاملاتی تومانی و تتری
  • خرید و فروش آنی بیش از ۲۳۰ رمزارز
  • ارائه معاملات اسپات و معاملات تعهدی
  • ربات معامله‌گر و ابزارهای معاملاتی پیشرفته
  • API رسمی برای توسعه‌دهندگان و معامله‌گران حرفه‌ای
  • استفاده از Cold Storage برای نگهداری بخش عمده دارایی‌های رمزارزی
  • احراز هویت متناسب با کاربران ایرانی
  • پشتیبانی فارسی و اپلیکیشن موبایل

معایب صرافی والکس
  • نبود Proof of Reserves عمومی و قابل راستی‌آزمایی در بررسی فعلی
  • نبود بازار Futures کلاسیک
  • الزام احراز هویت برای استفاده کامل از خدمات
  • شفافیت محدودتر درباره حسابرسی امنیتی مستقل
  • نبود داده عمومی استاندارد برای مقایسه حجم معاملات روزانه با صرافی‌های جهانی
  • کارمزد نسبتاً بالاتر اسپات برای برخی کاربران کم‌حجم
  • تنوع کمتر محصولات مالی نسبت به صرافی‌های بزرگ بین‌المللی

Wallex برای چه کسانی مناسب است؟

والکس بیشتر برای این کاربران مناسب است:

  • کاربران ایرانی که به واریز و برداشت ریالی نیاز دارند.
  • معامله‌گران بازار اسپات و بازارهای تومانی و تتری.
  • کاربرانی که معاملات تعهدی با اعتبار محدود می‌خواهند.
  • افرادی که به ربات معامله‌گر علاقه دارند.
  • توسعه‌دهندگان و معامله‌گران الگوریتمی نیازمند API.
  • افرادی که پشتیبانی فارسی برایشان اهمیت دارد.
  • کاربرانی که نمی‌خواهند با ریسک تحریم صرافی خارجی مواجه شوند.

والکس برای این کاربران گزینه ایده‌آلی نیست:

  • کاربرانی که قصد فعالیت بدون احراز هویت دارند.
  • معامله‌گرانی که Futures کلاسیک و اهرم‌های بالا نیاز دارند.
  • کاربرانی که Proof of Reserves عمومی را شرط اصلی انتخاب صرافی می‌دانند.
  • معامله‌گران بسیار بزرگ که به نقدشوندگی بازارهای جهانی نیاز دارند.
  • افرادی که به طیف کامل محصولات مالی صرافی‌های بین‌المللی نیاز دارند.
  • کاربرانی که قصد دارند تمام سرمایه بلندمدت خود را داخل صرافی نگهداری کنند.

صرافی والکس بهتر است یا صرافی خارجی؟

پاسخ به این سؤال کاملاً به نیاز شما بستگی دارد. اگر اولویت اصلی شما
واریز و برداشت ریالی، احراز هویت ایرانی، پشتیبانی فارسی و حذف ریسک تحریم IP ایران
باشد، والکس نسبت به بسیاری از صرافی‌های خارجی مزیت مشخصی دارد.

در مقابل، صرافی‌های بین‌المللی بزرگ معمولاً از نظر حجم جهانی، تنوع محصولات مشتقه، بازارهای Futures، سرویس‌های مالی و بعضی ابزارهای حرفه‌ای گزینه‌های بیشتری ارائه می‌کنند.

برای انتخاب بهتر، والکس را با سایر صرافی‌های ایرانی و خارجی از نظر امنیت، کارمزد، نقدشوندگی، نوع معاملات، وضعیت برداشت و نیاز واقعی خود مقایسه کنید.

آیا صرافی والکس برای شما انتخاب مناسبی است؟

اگر یک کاربر ایرانی هستید و اولویت شما خرید و فروش مستقیم با تومان، واریز و برداشت بانکی، معاملات اسپات، پشتیبانی فارسی و دسترسی به ابزارهایی مانند معاملات تعهدی، ربات معامله‌گر و API است، والکس یکی از صرافی‌های داخلی قابل بررسی است. در مقابل، اگر به Futures کلاسیک، فعالیت بدون احراز هویت، نقدشوندگی جهانی یا Proof of Reserves عمومی نیاز دارید، بهتر است والکس را با گزینه‌های دیگر مقایسه کنید. همچنین برای نگهداری بلندمدت دارایی، ریسک نگهداری سرمایه در هر صرافی متمرکز را جدی بگیرید.

قبل از انتخاب Wallex، صرافی‌ها را مقایسه کنید

اگر هنوز درباره انتخاب صرافی مطمئن نیستید، در آرشیو صرافی‌های رمزارزپلاس می‌توانید صرافی‌های ایرانی و خارجی را از نظر امنیت، کارمزد، امکانات معاملاتی، احراز هویت و شرایط استفاده کاربران ایرانی بررسی کنید.

اگر معاملات اهرمی برایتان اهمیت دارد، قبل از استفاده از معاملات تعهدی والکس، راهنمای بهترین صرافی برای معاملات فیوچرز را نیز ببینید تا تفاوت معاملات تعهدی داخلی با Futures صرافی‌های خارجی برایتان روشن‌تر شود.

مراحل ثبت‌نام در والکس | Wallex

  1. ۱

    ایجاد حساب کاربری

    وارد سایت رسمی والکس شوید، گزینه ثبت‌نام را انتخاب کنید و با شماره موبایل یا اطلاعات موردنیاز حساب کاربری خود را ایجاد کنید.

  2. ۲

    تأیید شماره موبایل

    کد ارسال‌شده به شماره موبایل را وارد کنید تا مالکیت شماره تاطلاعات هویتی موردنیاز را مطابق مدارک واقعی خود وارد کنید تا فرآیند احراز هویت بدون مغایرت انجام شود.

  3. ۳

    تکمیل اطلاعات شخصی

    اطلاعات هویتی موردنیاز را مطابق مدارک واقعی خود وارد کنید تا فرآیند احراز هویت بدون مغایرت انجام شود.

  4. ۴

    تکمیل احراز هویت

    مراحل احراز هویت تعیین‌شده توسط نوبیتکس را تکمیل کنید تا سطح دسترسی حساب و سقف‌های معاملاتی و برداشت مطابق سطح تأییدشده فعال شود.

مراحل واریز در والکس | Wallex

  1. ۱

    ورود به کیف پول

    پس از ورود به حساب والکس، از بخش کیف پول رمزارز یا کیف پول ریالی، دارایی موردنظر برای واریز را انتخاب کنید.

  2. ۲

    انتخاب شبکه و دریافت آدرس

    برای واریز رمزارز، شبکه موردنظر را انتخاب و آدرس اختصاصی نمایش‌داده‌شده توسط والکس را دریافت کنید.

  3. ۳

    فعال سازی پرداخت مستقیم

    در این بخش درگاه پرداخت برای شما فعال شده و شما میتوانید پرداخت را انجام دهید.

  4. ۴

    برداشت ریالی

    برداشت ریالی نیز به همین سادگی انجام می‌شود و کاربران می‌توانند پس از وارد کردن مبلغ، وجه را به حساب بانکی تأییدشده‌ی خود منتقل کنند. طبق مراحل قبلی ورود به کیف پول والکس را انجام دهید و گزینه برداشت را انتخاب کنید

مراحل برداشت از والکس | Wallex

  1. ۱

    ورود به کیف پول

    کاربر وارد کیف پول شود و مقابل تومان یا رمزارز موردنظر گزینه «برداشت» را انتخاب کند.

  2. ۲

    تعیین مبلغ

    کاربر برای برداشت ریالی، حساب بانکی تأییدشده و مبلغ را مشخص کند.

  3. ۳

    برداشت کریپتو

    کاربر برای برداشت کریپتو، شبکه مقصد، آدرس و ممو یا تگ را با دقت وارد کند.

  4. ۴

    بررسی محدودیت ها

    کاربر حداقل برداشت، کارمزد شبکه و ارتباط احتمالی مقصد با محدودیت‌های ایران را بررسی کند.

  5. ۵

    تایید درخواست

    کاربر درخواست را با کد ایمیل، پیامک یا Google Authenticator تأیید کند.

  6. ۶

    نگهداری شناسه پیگیری

    کاربر شناسه پیگیری بانکی یا TXID بلاکچین را تا تکمیل تراکنش نگه دارد.

تحلیل کارمزد والکس | Wallex

کارمزد اسپات (Taker)

والکس | Wallex
بازار تومانی 0٫1٪ تا 0٫3٪؛ بازار تتری 0٫05٪ تا 0٫13٪
💰

کارمزدها

کارمزد اسپات Maker
بازار تومانی 0٫1٪ تا 0٫3٪؛ بازار تتری 0٫05٪ تا 0٫13٪
کارمزد اسپات Taker
بازار تومانی 0٫1٪ تا 0٫3٪؛ بازار تتری 0٫05٪ تا 0٫13٪
کارمزد فیوچرز Maker
ندارد
کارمزد فیوچرز Taker
ندارد
تخفیف پرداخت با توکن بومی
ندارد
سطوح کارمزد VIP
6
کارمزد برداشت کریپتو
متغیر بر اساس رمزارز و شبکه؛ مبلغ دقیق هنگام ثبت برداشت نمایش داده می‌شود
پیشنهاد کش‌بک
ندارد
درصد کش‌بک
۰ %
📊

خدمات معاملاتی

معاملات اسپات (Spot)
دارد
معاملات فیوچرز (Futures)
ندارد
معاملات مارجین (Margin)
دارد
تعداد ارزهای لیست شده
۱۵۰
تعداد جفت‌ارزها
۱۳۰
حجم معاملات روزانه
حدود 200 تا 500 میلیارد تومان
امتیاز نقدشوندگی (از ۱۰)
۷
معاملات P2P
ندارد
سرویس OTC
دارد
سرویس Earn / Staking
دارد
لانچ‌پد (Launchpad)
ندارد
بازار NFT
ندارد
قابلیت کپی‌تریدینگ
ندارد
ترید بات (Trading Bots)
دارد
حداکثر لوریج
10x
حساب دمو (Mock Trading)
ندارد

سرعت واریز و برداشت در والکس | Wallex

۹۲ از ۱۰۰
واریز ۵ دقیقه
۱۰۰ از ۱۰۰
برداشت

تاریخچه وضعیت والکس | Wallex

  • عملکرد عادی در زمان بررسی، اطلاعیه فعال و معتبری درباره قطعی سراسری سرویس‌های والکس مشاهده نشد. ۴۹ روز پیش

وضعیت سرویس‌های والکس | Wallex

واریز عملکرد عادی
برداشت عملکرد عادی
معاملات عملکرد عادی
API عملکرد عادی
احراز هویت عملکرد عادی
نگهداری سیستم عملکرد عادی
💸

واریز و برداشت

واریز فیات (دلار/یورو)
بله
واریز و برداشت کریپتو
دارد
تنوع شبکه‌های انتقال
متوسط رو به زیاد؛ شبکه‌های TRC20، ERC20، BEP20 و شبکه اصلی برخی رمزارزها پشتیبانی می‌شوند
پشتیبانی از لایتنینگ بیت‌کوین
ندارد
حداقل واریز/برداشت
حداقل سفارش بازار اسپات ۵۰ هزار تومان؛ حداقل انتقال رمزارز بر اساس دارایی و شبکه متغیر است
سرعت پردازش برداشت
سریع
میانگین زمان واریز (دقیقه)
۵ دقیقه
میانگین زمان برداشت (دقیقه)
۳۰ دقیقه

تاریخچه امنیتی والکس | Wallex

  • 1400/11/24 تغییر مقرراتی

    ایمیل

    والکس تأیید ایمیلی را برای تمام برداشت‌های رمزارزی اجباری کرد و پیامک و Google Authenticator را نیز در دسترس کاربران قرار داد.

  • 1402/2/10 سایر

    واریز و برداشت

    والکس واریز و برداشت تمام شبکه‌ها را برای اجرای تغییرات زیرساختی در یک بازه نگهداری برنامه‌ریزی‌شده متوقف کرد.

  • 1405/1/5 حادثه امنیتی

    شایعه هک

    شایعه هک والکس منتشر شد؛ صرافی نفوذ یا دسترسی غیرمجاز به دارایی کاربران را تکذیب کرد.

  • 1405/1/6 حادثه امنیتی

    بازسازی ساختار امنیتی

    رسانه‌هایی از فریز حدود 2٫5 میلیون دلار استیبل‌کوین منتسب به والکس خبر دادند؛ صرافی ادعا کرد تراکنش‌ها جابه‌جایی داخلی برای بازسازی ساختار امنیتی بوده‌اند.

  • 1405/2/15 سایر

    محدود کردن بخشی از شبکه

    والکس در شرایط بحرانی و اختلال زیرساخت، برداشت رمزارز روی همه یا بخشی از شبکه‌ها را موقتاً محدود کرد.

🛡️

اعتماد و امنیت تیم

امتیاز اعتماد (Trust Score) از ۱۰
۷,۲۰
لینک LinkedIn
sg.linkedin.com
تعداد کارمندان
200 تا 500
شفافیت تیم بنیان‌گذار
نسبی
مدیرعامل فعلی
محسن اشکانی چنارلق
سطح امنیت کلی (Badge رنگی)
زرد (متوسط)
🔐

شفافیت دارایی

مدل نگهداری دارایی
حضانتی (Custodial)
استفاده از کیف پول سرد
بله
اثبات ذخایر (PoR)
خیر
حسابرسی امنیتی
محدود
صندوق بیمه کاربران (SAFU)
خیر
سابقه هک شدن
مورد تأییدشده‌ای گزارش نشده؛ والکس در ۵ فروردین ۱۴۰۵ شایعه هک را تکذیب کرد.
🔒

امنیت کاربر

سطح سخت‌گیری KYC
استاندارد
معامله بدون احراز هویت
خیر
احراز دو مرحله‌ای (2FA)
دارد
کد ضد فیشینگ
ندارد
لیست سفید برداشت
ندارد
مدیریت دستگاه‌های متصل
دارد
قفل برداشت پس از تغییر رمز
دارد
پروتکل چند امضایی
دارد
باگ بانتی (Bug Bounty)
ندارد
اطلاعات تکمیلی
⚖️

وضعیت رگولاتوری

وضعیت رگولاتوری
بخشی
هشدارهای رگولاتوری
والکس مجوز اختصاصی بانک مرکزی برای «صرافی رمزارز» منتشر نکرده است، زیرا چارچوب نهایی صدور چنین مجوزی در ایران همچنان شفاف نیست.
شرکت خلق ثروت سرزمین پارسه عضویت سازمان نظام صنفی رایانه‌ای و گواهی دانش‌بنیان دارد، اما این مدارک جای مجوز نظارت مالی یا بیمه سپرده را نمی‌گیرند.
بانک مرکزی، پلیس فتا و سایر نهادهای داخلی می‌توانند مقررات و محدودیت‌های واریز ریالی یا نگهداری رمزارز را تغییر دهند؛ بنابراین کاربر ایرانی نباید عضویت صنفی را تضمین بازپرداخت دارایی تلقی کند.
شایعه نفوذ امنیتی و فریز حدود ۲٫۵ میلیون دلار دارایی در فروردین ۱۴۰۵ منتشر شد؛ والکس هر دو ادعا را تکذیب کرد و جابه‌جایی دارایی‌ها را بخشی از بازسازی زیرساخت امنیتی دانست.
📄

شفافیت قانونی

لینک قوانین استفاده
wallex.ir
سیاست تحریم‌ها
والکس به کاربران ساکن ایران خدمات مستقیم ارائه می‌کند و IP ایران را ممنوع نمی‌کند. بااین‌حال، کاربر نباید رمزارز را مستقیماً میان والکس و صرافی‌های خارجی تحریم‌کننده ایران جابه‌جا کند؛ ابزارهای تحلیل زنجیره ممکن است ارتباط آدرس با ایران را شناسایی کنند و صرافی خارجی دارایی تتر یا بیت‌کوین را مسدود کند. کاربر ایرانی بهتر است برای انتقال به پلتفرم خارجی، ریسک مقصد و قوانین شبکه‌هایی مانند TRC20 و ERC20 را جداگانه بررسی کند.
سابقه بستن حساب گروهی
ندارد
🌐

دامنه و ترافیک

آدرس دامنه رسمی
wallex.ir
عمر دامنه (سال)
۸ سال
وضعیت مالکیت دامنه
ناشناس
رتبه ترافیک جهانی
۳۹
تعداد بازدید ماهانه
1.5M , 2.5M
کشورهای بازدیدکننده اصلی
ایران، آلمان، ترکیه، ایالات متحده و کانادا
💬

پشتیبانی و رابط کاربری

روش‌های پشتیبانی
چت آنلاین شبانه‌روزی، تماس تلفنی، ایمیل و شبکه‌های اجتماعی
پشتیبانی از زبان فارسی
دارد
سرعت پاسخگویی
خوب
آکادمی و منابع آموزشی
دارد
اپلیکیشن موبایل
دارد
کیفیت رابط کاربری (UI/UX)
خوب
API برای توسعه‌دهندگان
دارد
🟢

وضعیت لحظه‌ای

وضعیت فعلی
عملکرد عادی
یادداشت وضعیت
در زمان بررسی، اطلاعیه فعال و معتبری درباره قطعی سراسری سرویس‌های والکس مشاهده نشد.
آخرین به‌روزرسانی وضعیت
2026-08-18 07:48:08
🇮🇷

خدمات‌دهی به ایران

خدمات‌دهی به ایران
✓ بله
احراز هویت با مدارک ایران
✓ بله
حساسیت روی IP ایران
✓ کم
ریسک تغییر IP
✓ کم
ریسک فریز دارایی
⚠ متوسط
سطح ریسک کلی ایران
⚠ متوسط

سوالات متداول درباره والکس | Wallex

آیا صرافی والکس برای ایرانی‌ها فیلتر است؟

خیر، والکس یک پلتفرم ایرانی است که از سال ۱۳۹۸ فعالیت می‌کند و کاربران داخل کشور معمولاً بدون مشکل با IP ایران به سایت و اپلیکیشن آن دسترسی دارند. اختلال موقت اینترنت یا محدودیت مقطعی دامنه در دوره‌های خاص می‌تواند دسترسی به این پلتفرم را به‌طور موقت مختل کند، اما این وضعیت باید از فیلترشدن رسمی و دائمی متمایز شود، چون معمولاً به‌سرعت برطرف می‌شود.

آیا والکس بدون VPN کار می‌کند؟

بله، کاربر ایرانی برای ورود به والکس به VPN نیاز ندارد و استفاده عادی از IP ایران باعث مسدودشدن حساب نمی‌شود، چون این پلتفرم مشخصاً برای بازار داخلی طراحی شده است. با این حال، تغییر مکرر کشور IP، چه با VPN و چه بدون آن، می‌تواند سیستم‌های کنترل امنیتی ورود به حساب را فعال کند و منجر به بررسی اضافی یا تأخیر موقت در دسترسی شود.

نحوه تبدیل موجودی والکس به تومان یا ریال چگونه است؟

برای تبدیل موجودی به تومان در والکس، کاربر می‌تواند تتر، بیت‌کوین یا هر رمزارز دیگری را در بازار تومانی بفروشد یا از بخش «تبدیل سریع» برای معامله آنی استفاده کند. کارمزد بازار تومانی این صرافی بین ۰.۱٪ تا ۰.۳٪ و بازار تتری بین ۰.۰۵٪ تا ۰.۱۳٪ متغیر است و به حجم معاملات کاربر بستگی دارد. پس از فروش، موجودی تومانی حاصل از کیف پول والکس به حساب بانکی تأییدشده کاربر قابل برداشت است.

آیا والکس حساب ایرانی‌ها را می‌بندد؟

خیر، والکس به‌طور مشخص برای کاربران ایرانی طراحی شده و حساب را صرفاً به‌دلیل تابعیت یا IP ایرانی نمی‌بندد. با این حال، تخلف از قوانین داخلی صرافی، مغایرت در اطلاعات هویتی، استفاده از حساب بانکی متعلق به شخص دیگر یا شناسایی یک تراکنش مشکوک می‌تواند منجر به محدودشدن حساب یا توقف موقت برداشت شود؛ این رویه‌ها الزامات استانداردی هستند که همه صرافی‌های داخلی ملزم به رعایت آن‌ها می‌باشند.

آیا والکس امن است؟

والکس از کیف پول سرد برای بخش عمده دارایی‌ها، احراز هویت دومرحله‌ای (2FA) و ابزار مدیریت دستگاه‌های متصل به حساب پشتیبانی می‌کند و هک تأییدشده و گسترده‌ای در سوابق عمومی این صرافی ثبت نشده است. با این حال، فقدان اثبات ذخایر عمومی (PoR)، صندوق بیمه رسمی و حسابرسی امنیتی مستقل باعث می‌شود نگهداری بلندمدت مبالغ سنگین در این پلتفرم بدون ریسک نباشد؛ برای چنین مبالغی، انتقال به کیف پول شخصی گزینه محتاطانه‌تری محسوب می‌شود.

آیا احراز هویت والکس اجباری است؟

بله، کاربر برای انجام معامله و استفاده کامل از خدمات واریز و برداشت ریالی یا رمزارزی در والکس باید فرآیند احراز هویت را تکمیل کند. این فرآیند شامل تأیید شماره همراه، کد ملی، حساب بانکی و مدارک هویتی ایرانی است. تکمیل این مراحل نه‌تنها برای رعایت الزامات قانونی ضروری است، بلکه معمولاً سقف بالاتری برای معاملات و برداشت روزانه کاربر در نظر می‌گیرد که پس از احراز هویت کامل فعال می‌شود.

⚡

با والکس | Wallex مشکل داشتی؟

تجربه‌تو با تریدرهای دیگه به اشتراک بذار — تیم رمزارزپلاس بررسی می‌کنه و پاسخ می‌ده.

سایر
گزارش از محمدرضا گلیج

با گوشی وارد حسابم شدم و مشکلی نبود ولی وقتی از لپ تاپ وارد شدم دوباره ازم مدارک احراز هویت خواست چون قبلا تایید شده بودم اولش فکر کردم مشکلی…

✓ پاسخ تیم رمزارزپلاس: ورود از دستگاه یا محیط جدید ممکنه باعث فعال شدن بررسی امنیتی یا احراز هویت مجدد بشه. اگر درخواست احراز هویت فقط هنگام ورود از…
اسلیپیج در سفارش
گزارش از محمدمهدی

چند بار برام پیش اومده که یه فیتیله خیلی کوتاه روی نمودار زده و دقیقا حد ضررم رو لمس کرده. پوزیشنم لیکویید شده و بعدش قیمت برگشته سر همون روند…

✓ پاسخ تیم رمزارزپلاس: اختلاف قیمت لحظه ای بین صرافی ها میتونه به تفاوت نقدینگی، دفتر سفارش و Price Index مربوط باشه و به تنهایی اثبات کننده دستکاری قیمت…
سایر
گزارش از غلامرضا

توی اپ وارد حسابم شدم و موجودی رو صفر نشون میداد. واقعا فکر کردم یه اتفاقی افتاده ولی وقتی از سایت با لپ تاپ وارد شدم موجودی درست بود دو…

✓ پاسخ تیم رمزارزپلاس: اختلاف موقت موجودی بین اپ و نسخه وب میتونه ناشی از مشکل همگام سازی یا نسخه قدیمی اپ باشه. ابتدا اپ رو به روزرسانی و…
مشاهده همه مشکلات ثبت‌شده برای والکس | Wallex

Community والکس | Wallex

۲.۷
★★★★★
از ۱۰ نظر
۵★
۰
۴★
۲
۳★
۴
۲★
۳
۱★
۱
morteza khalili
★★★★★

همه داراییمو را به ریال تبدیل کردم ولی به دلیل ناقص بودن احراز هویت اجازه برداشت نمیده چند بار هم مدارک فرستادم اما هنوز مشخص نکرده دقیقا کدام بخش ناقصه چطور باید پیگیری کنم؟

ساغر شاکرمی مدیر

این مشکل باید مستقیما از بخش احراز هویت حساب پیگیری بشه. شماره درخواست های قبلی و مدارکی رو که ارسال کردید در یک تیکت قرار بدید و بخواید نقص پرونده به صورت دقیق و مکتوب اعلام بشه. تا زمانی که وضعیت احراز هویت حساب بررسی نشده، نمیشه درباره امکان برداشت همون حساب نتیجه قطعی داد.

نوید ساکتی
★★★★★

احراز هویت من در والکس خیلی سریع تر از نوبیتکس و اکسیر تایید شد روندش ساده بود و برای تکمیل مراحل معطل نشدم.

ساغر شاکرمی مدیر

خوشحالیم که احراز هویت شما سریع و بدون دردسر انجام شده. ممنون که تجربه تون رو با صرافی های دیگه مقایسه کردید و نتیجه رو با کاربران به اشتراک گذاشتید.

ملیکا رضوانی
★★★★★

تسویه والکس برای من سریع بوده و پشتیبانی هم معمولا زود جواب داده ولی از بات معامله گر خیلی راضی نیستم چند بار امتحانش کردم و نتیجه ای که انتظار داشتم نگرفتم.

ساغر شاکرمی مدیر

خوبه که از سرعت تسویه و پاسخگویی پشتیبانی راضی بودید. درباره بات معامله گر هم اگر مشکل شما مربوط به اجرای اشتباه سفارش ها یا اختلال فنی بوده، بهتره شناسه معاملات رو برای بررسی ارسال کنید.

مسعود قنبری
★★★★★

به نظرم یکی از امکانات خوب والکس ربات معامله گرشه من تو بازار رنج از اون استفاده کردم و نتیجه مثبتی گرفتم ولی قطعا بدون ریسک نیست و نباید با تصور سود تضمینی سراغش رفت.

ساغر شاکرمی مدیر

نکته خوبی رو مطرح کردید. ربات معامله گر ممکنه در بعضی شرایط بازار نتیجه مناسبی داشته باشه، ولی سودش تضمینی نیست. بهتره کاربران قبل از فعال کردن ربات، تنظیمات و میزان ریسک اون رو با دقت بررسی کنن.

پگاه علوی
★★★★★

تا هفته قبل از والکس استفاده می کردم اما واریز وجه برام طول می کشید ربات معامله گر هم بیشتر وارد ضرر می شد و ارزهای جدید دیر اضافه می شدن به همین دلیل فعلا رفتم یه صرافی دیگه

ساغر شاکرمی مدیر

ممنون که تجربه تون رو کامل توضیح دادید. زمان واریز، تنوع ارزها و عملکرد ربات سه موضوع جدا هستن. اگر در اجرای سفارش های ربات مشکل فنی مشخصی دیدید، شناسه معاملات رو برای پشتیبانی بفرستید تا قابل بررسی باشه.

amirali asadi
★★★★★

500 هزار تومن واریز کردم ولی تراکنش ناموفق نمایش داده شد و پیام دادن مبلغ تا 24 ساعت برمی گرده الان چهار روز گذشته و هنوز پول به حسابم برنگشته باید از بانک پیگیری کنم یا والکس؟

ساغر شاکرمی مدیر

رسید پرداخت، شماره پیگیری بانکی، زمان تراکنش و مبلغ واریزی رو برای پشتیبانی ارسال کنید. چون بیشتر از زمان اعلام شده گذشته، بهتره همزمان وضعیت تراکنش رو از بانک مبدا هم پیگیری کنید.

مانی رستگار
★★★★★

اتریوم به حساب والکس واریز کردم اما هنوز به موجودی من اضافه نشده و از پشتیبانی هم جواب مشخصی نگرفتم برای پیگیری باید چه اطلاعاتی بفرستم؟

ساغر شاکرمی مدیر

برای پیگیری واریز اتریوم، حتما هش تراکنش، شبکه انتقال، آدرس مقصد و زمان واریز رو داخل تیکت بفرستید. اگر تراکنش روی شبکه تایید شده باشه، پشتیبانی می تونه وضعیت ثبت نشدن موجودی رو دقیق تر بررسی کنه.

آرین یزدانی
★★★★★

چند ساله با والکس کار می کنم در تجربه من کارمزد معاملات مناسب بوده و هر بار هم که مشکلی داشتم پشتیبانی منظم جواب داده تا الان از کار با این صرافی راضی بوده ام.

ساغر شاکرمی مدیر

خوشحالیم که طی این چند سال از کارمزدها و پاسخگویی پشتیبانی راضی بودید. ممنون که تجربه واقعی خودتون از کار با والکس رو با بقیه کاربران به اشتراک گذاشتید.

نگار محمودی
★★★★★

بعد از خرید و فروش همیشه مقدار خیلی کمی از ارز داخل کیف پولم باقی می مونه این خرده موجودی ها نه فروخته می شن و نه می تونم اونا رو به تتر یا تومن تبدیل کنم راهی برای تبدیلشون وجود داره؟

ساغر شاکرمی مدیر

این مقدارهای خرد معمولا به خاطر حداقل حجم معامله باقی می مونن. بهتره نام ارز و مقدار باقی مونده رو برای پشتیبانی ارسال کنید تا ببینن امکان فروش یا تبدیلش در حساب شما وجود داره یا نه.

پویا صادقی
★★★★★

من معامله تعهدی باز کردم اما انقدر سریع لیکویید شد که اصلا نفهمیدم چه اتفاقی افتاد چطور می تونم محاسبات و دلیل لیکویید شدن معامله رو بررسی کنم؟

ساغر شاکرمی مدیر

برای اینکه مشخص بشه چرا معامله شما سریع لیکویید شده، بهتره شناسه معامله، قیمت ورود، مقدار اهرم و زمان دقیق معامله رو برای پشتیبانی والکس بفرستید. با بررسی تاریخچه سفارش میشه دلیل دقیق لیکویید شدن رو پیگیری کرد.