واریز تتر به صرافی نرسیده | مسیر تشخیص و پیگیری مرحله به مرحله (آپدیت 2026)

تتر را انتقال داده اید اما موجودی صرافی ننشسته است؟

اگر واریز تتر به صرافی نرسیده، فعلا انتقال دیگری انجام ندهید. ارسال مجدد دارایی نه تنها تراکنش قبلی را سریع تر نمی کند، بلکه ممکن است پیگیری هر دو انتقال را دشوارتر کند. ابتدا TXID یا هش تراکنش را پیدا کنید و آن را در مرورگر بلاکچین همان شبکه جستجو کنید. وضعیت تراکنش مشخص می کند که تتر هنوز از مبدا خارج نشده، در انتظار تایید شبکه قرار دارد یا با موفقیت به آدرس مقصد رسیده است.

پس از مشاهده نتیجه، شبکه انتقال، آدرس مقصد، مقدار دقیق تتر و تعداد تاییدها را با اطلاعات صفحه Deposit صرافی تطبیق دهید. حداقل مبلغ واریز و Memo یا Tag را نیز بررسی کنید؛ زیرا ممکن است تراکنش روی بلاکچین موفق باشد، اما صرافی به دلیل رعایت نشدن یکی از این شرایط، موجودی را به صورت خودکار به حساب شما اضافه نکند.

اگر بلاکچین تراکنش را موفق نشان می دهد و تعداد تاییدهای لازم نیز کامل است، احتمال دارد سامانه داخلی صرافی هنوز واریز را شناسایی نکرده باشدیا تراکنش برای بررسی داخلی و انطباقی به صورت موقت در انتظار پردازش مانده باشد. کیف پول آن شبکه در وضعیت تعمیرات قرار داشته باشد یا صرافی تراکنش را برای بررسی بیشتر نگه دارد. در این شرایط، TXID، زمان انتقال، آدرس مقصد و تصاویر صفحه برداشت مبدا و واریز مقصد را آماده کنید و فقط از مسیر رسمی پشتیبانی درخواست بررسی بدهید.

بخش مهمی از مشکلات صرافی های ارز دیجیتال به تاخیر در انتقال، انتخاب شبکه اشتباه یا ثبت نشدن موجودی مربوط است. با این حال، برای انتخاب مسیر درست پیگیری باید ابتدا محل توقف دارایی را مشخص کنید: مبدا، بلاکچین یا سامانه داخلی صرافی مقصد. در ادامه، این سه وضعیت را از یکدیگر جدا می کنیم و مرحله به مرحله به علت اصلی می رسیم.

ابتدا محل توقف واریز تتر را پیدا کنید

همه کاربرانی که می‌گویند «تتر به حساب صرافی نیامده» با یک مشکل روبه رو نیستند. در یک مورد، صرافی مبدا هنوز تراکنش را به شبکه نفرستاده است. در مورد دیگر، شبکه هنوز تراکنش را تایید نکرده است. گاهی هم بلاکچین انتقال را کامل نشان می‌دهد، اما صرافی مقصد موجودی را به حساب کاربر اضافه نمی‌کند.

TXID مرز میان این وضعیت ها را مشخص می‌کند:

1. TXID ندارید
    کیف پول یا صرافی مبدا هنوز تراکنش را به بلاکچین نفرستاده است.
2. تراکنش Pending است
    شبکه تراکنش را دریافت کرده، اما هنوز آن را در تعداد کافی از بلاک ها قرار نداده است.
3. تراکنش Success است اما تایید کافی ندارد:
   صرافی مقصد هنوز منتظر تاییدهای بیشتر است.
4. تراکنش Success است و تایید کافی دارد
    باید شرایط Deposit و پردازش داخلی صرافی را بررسی کنید.
5. تراکنش Failed است
    شبکه انتقال را اجرا نکرده است.
6. تراکنش روی شبکه دیگری قرار دارد
    شبکه انتخابی شما با شبکه واریز مقصد تفاوت دارد.

این جدول اولین تصمیم را مشخص می‌کند. قبل از دانستن وضعیت تراکنش، باز کردن تیکت یا تکرار واریز تتر کمکی به حل مشکل نمی‌کند.

واریز تتر را در 7 مرحله ردیابی کنید

1. TXID را از مبدا بگیرید

TXID یا Transaction Hash شناسه یکتای تراکنش در بلاکچین است. این شناسه نشان می‌دهد تراکنش روی کدام شبکه قرار دارد، چه مقدار تتر جابه جا کرده و دارایی را به چه آدرسی فرستاده است.

اگر از کیف پول شخصی استفاده کرده اید، وارد تاریخچه تراکنش ها شوید و بخش Transaction Details را باز کنید. اگر صرافی دیگری نقش مبدا را دارد، TXID را در قسمت Withdrawal History پیدا کنید.

این موارد را با TXID اشتباه نگیرید:

• شماره درخواست برداشت
• شماره سفارش
• کد پیگیری داخلی صرافی
• شناسه تیکت پشتیبانی
• آدرس کیف پول

یک TXID معتبر باید در مرورگر بلاکچین همان شبکه نتیجه نمایش دهد. اگر مبدا وضعیت برداشت را Completed نشان می‌دهد اما TXID نمی‌دهد، از پشتیبانی همان پلتفرم بخواهید هش تراکنش را اعلام کند.

نبودن TXID معمولا نشان می‌دهد که واریز تتر هنوز وارد بلاکچین نشده است. در این مرحله، صرافی مقصد اطلاعاتی برای پیدا کردن دارایی ندارد و باید موضوع را از مبدا پیگیری کنید.

2. وضعیت تراکنش را در مرورگر شبکه ببینید

TXID را در مرورگر بلاکچین متناسب با شبکه جستجو کنید. برای نمونه، تراکنش TRC20 را در مرورگر ترون و انتقال ERC20 را در مرورگر اتریوم بررسی کنیدو برای BEP20، TON و Arbitrum نیز باید از مرورگر همان شبکه استفاده کنید.

به عنوان مثال، مستند مرورگرهای بلاکچین در ethereum.org توضیح می دهد که مرورگر شبکه می تواند هش تراکنش، وضعیت، آدرس فرستنده و گیرنده، زمان و جزئیات انتقال را نمایش دهد.

صفحه تراکنش معمولا این اطلاعات را نشان می‌دهد:

• وضعیت Success، Confirmed، Pending یا Failed
• آدرس فرستنده
• آدرس دریافت کننده
• مقدار USDT
• زمان تراکنش
• تعداد تاییدها
• کارمزد شبکه
• قرارداد توکن

هنگام بررسی، فقط به عبارت Success نگاه نکنید. آدرس مقصد و مقدار انتقال اهمیت بیشتری دارند. ممکن است شبکه تراکنش را موفق بداند، اما شما دارایی را به آدرس یا شبکه اشتباه فرستاده باشید.

برای مشاهده تراکنش هیچ نیازی به اتصال کیف پول یا وارد کردن اطلاعات محرمانه ندارید. مرورگر معتبر بلاکچین هر تراکنش عمومی را با TXID نمایش می‌دهد. هر سایتی که Seed Phrase، کلید خصوصی، رمز عبور یا کد 2FA درخواست کند، تهدید امنیتی محسوب می‌شود.

3. شبکه مبدا و مقصد را کلمه به کلمه تطبیق دهید

تتر فقط یک شبکه ندارد. صرافی ها ممکن است USDT را روی شبکه هایی مانند TRC20، ERC20، BEP20، TON یا Arbitrum پشتیبانی کنند. نام دارایی در تمام این مسیرها USDT است، اما هر شبکه زیرساخت و مسیر مستقلی دارد.

برای بررسی واریز تتر، این سه داده را کنار هم قرار دهید:

• شبکه ای که در تاریخچه برداشت مبدا می‌بینید
• شبکه ای که مرورگر بلاکچین نشان می‌دهد
• شبکه ای که هنگام دریافت آدرس Deposit انتخاب کرده اید

هر سه مورد باید یکسان باشند. اگر صفحه واریز مقصد آدرس USDT-TRC20 داده، مبدا نیز باید انتقال را روی TRC20 انجام دهد.

گاهی قالب آدرس باعث اشتباه کاربر می‌شود. برای مثال، بعضی شبکه ها آدرس هایی با ساختار ظاهری مشابه دارند و کیف پول مبدا ممکن است آدرس را بدون خطا بپذیرد. پذیرفتن آدرس به معنی پشتیبانی مقصد از آن شبکه نیست.

اگر شبکه ها تطابق ندارند:

• واریز دیگری انجام ندهید.
• TXID و آدرس مقصد را ذخیره کنید.
• بررسی کنید صرافی مقصد همان شبکه را برای USDT پشتیبانی می‌کند یا نه.
• موضوع را با عنوان Wrong Network Deposit برای پشتیبانی بفرستید.
• درباره هزینه، مدارک و امکان بازیابی سوال کنید.

هیچ کس نمی‌تواند بازیابی انتقال روی شبکه اشتباه را تضمین کند. نتیجه به ساختار کیف پول صرافی، دسترسی آن به آدرس مقصد و سیاست بازیابی بستگی دارد.

برای کاهش این ریسک، پیش از انتقال بعدی راهنمای انتقال تتر از صرافی ایرانی به خارجی را بخوانید و دارایی، شبکه و آدرس را پیش از تایید نهایی کنترل کنید.

4. تعداد تاییدها را با شرط صرافی مقایسه کنید

ثبت یک تراکنش در بلاکچین همیشه به معنی قابل استفاده بودن فوری موجودی در صرافی نیست. صرافی مقصد معمولا تعداد مشخصی تایید برای هر دارایی و شبکه تعیین می‌کند.

این عدد در همه صرافی ها و شبکه ها یکسان نیست. حتی یک صرافی می‌تواند تعداد تایید لازم را به دلیل شرایط امنیتی یا به روزرسانی شبکه تغییر دهد. بنابراین، تجربه یک کاربر یا عدد درج شده در مقاله های قدیمی را معیار قرار ندهید.

وارد صفحه Deposit مربوط به USDT شوید و این موارد را بخوانید:

• حداقل تعداد تایید برای ثبت واریز
• تعداد تایید لازم برای امکان برداشت یا معامله
• زمان تقریبی پردازش
• هشدار مربوط به تعمیرات شبکه
• وضعیت فعال یا متوقف بودن Deposit

اگر تراکنش هنوز تایید کافی ندارد، منتظر بمانید. ارسال مجدد USDT باعث سریع تر شدن تراکنش قبلی نمی‌شود و فقط یک انتقال جداگانه ایجاد می‌کند.

اگر بلاکچین تاییدهای بیشتری از حداقل اعلامی نشان می‌دهد اما صرافی هنوز موجودی را ثبت نکرده، به مرحله بعد بروید.

5. حداقل مبلغ واریز را برای همان شبکه کنترل کنید

صرافی ها برای هر دارایی و شبکه، حداقل Deposit تعیین می‌کنند. حداقل واریز تتر روی TRC20 ممکن است با حداقل همان دارایی روی ERC20 تفاوت داشته باشد.

سه عدد را با هم مقایسه کنید:

1. مقدار برداشت ثبت شده در مبدا
2. کارمزد برداشت
3. مقدار واقعی رسیده به آدرس مقصد

مرورگر بلاکچین مقدار واقعی انتقال را نشان می‌دهد. این مبلغ باید حداقل واریز صرافی مقصد را پوشش دهد.

اگر مبلغ کمتر از حداقل باشد، صرافی ممکن است آن را به صورت خودکار به موجودی اضافه نکند. سیاست پلتفرم ها در این شرایط تفاوت دارد:

• بعضی صرافی ها پس از یک واریز تکمیلی، مجموع مبالغ را ثبت می‌کنند.
• بعضی پلتفرم ها بررسی دستی ارائه می‌دهند.
• برخی صرافی ها مبلغ کمتر از حداقل را غیرقابل بازیابی می‌دانند.
• گاهی کارمزد بررسی دستی از مبلغ واریز بیشتر است.

پیش از هر واریز تکمیلی، قانون رسمی همان صرافی را بخوانید یا از پشتیبانی تایید کتبی بگیرید. ارسال مبلغ دوم بدون اطلاع از این قانون می‌تواند مشکل دیگری ایجاد کند.

6. Memo یا Tag را در آدرس واریز بررسی کنید

بعضی صرافی ها برای شناسایی صاحب واریز، علاوه بر آدرس از Memo، Tag یا Payment ID استفاده می‌کنند. در این ساختار، آدرس دارایی را به کیف پول صرافی می‌رساند و شناسه اختصاصی حساب دریافت کننده را مشخص می‌کند.

اگر صفحه Deposit هر دو مورد را نمایش می‌دهد، باید آدرس و شناسه را با هم وارد کنید. حذف یا اشتباه نوشتن Memo می‌تواند باعث شود بلاکچین انتقال را کامل کند، اما صرافی نتواند حساب دریافت کننده را تشخیص دهد.

در این وضعیت، بررسی کنید:

• آیا صفحه Deposit برای شبکه انتخابی Memo یا Tag درخواست می‌کند؟
• آیا تاریخچه برداشت مبدا همان شناسه را نشان می‌دهد؟
• آیا شناسه را کامل و بدون فاصله وارد کرده اید؟
• آیا آدرس و Memo را از یک حساب واحد گرفته اید؟

اگر Memo را وارد نکرده اید، انتقال دیگری نسازید. TXID، مقدار، شبکه، آدرس و UID حساب را برای پشتیبانی بفرستید. صرافی ممکن است برای اثبات اینکه برداشت از حساب شما انجام گرفته، تصویر یا ویدیوی تاریخچه برداشت را درخواست کند.

هیچ پشتیبانی معتبری برای بازیابی واریز تتر به رمز عبور، عبارت بازیابی، کلید خصوصی یا کد ورود دومرحله ای نیاز ندارد.

7. وضعیت کیف پول صرافی را بررسی کنید

گاهی کاربر تمام مراحل واریز تتر را درست انجام می‌دهد، اما صرافی مقصد Deposit را به دلیل تعمیرات یا اختلال داخلی متوقف می‌کند. عبارت هایی مانند Deposit Suspended، Wallet Maintenance یا Network Upgrade معمولا چنین وضعیتی را نشان می‌دهند.

توقف Deposit می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد:

• به روزرسانی شبکه
• تعمیر کیف پول گرم
• تغییر قرارداد توکن
• اختلال در همگام سازی نودها
• بررسی امنیتی
• افزایش غیرعادی تعداد تراکنش ها
• توقف موقت پشتیبانی از یک شبکه

صفحه Deposit، مرکز اطلاعیه ها و وضعیت سرویس صرافی را بررسی کنید. اگر صرافی زمان مشخصی اعلام کرده، تا پایان آن بازه منتظر بمانید. اگر زمان اعلامی گذشته یا صرافی هیچ توضیحی ارائه نمی‌دهد، تیکت ثبت کنید.

Deposit Maintenance به تنهایی ثابت نمی‌کند که دارایی از بین رفته است. اگر بلاکچین تتر را به آدرس درست رسانده، صرافی باید وضعیت پردازش آن را بررسی کند. با این حال، فقط پشتیبانی مقصد می‌تواند زمان ثبت یا امکان بازیابی را اعلام کند.

چرا موجودی تتر در صرافی ثبت نشده است؟

پس از بررسی TXID، علت ثبت نشدن موجودی تتر معمولا در یکی از این 7 گروه قرار می گیرد:

1. تراکنش هنوز Pending است و تایید کافی دریافت نکرده است.
2. شبکه انتخاب شده در مبدا با شبکه Deposit صرافی مقصد تفاوت دارد.
3. مبلغ واقعی رسیده به آدرس مقصد از حداقل واریز همان شبکه کمتر است.
4. Memo، Tag یا شناسه لازم برای شناسایی حساب وارد نشده یا اشتباه ثبت شده است.
5. کیف پول یا شبکه واریز صرافی به دلیل تعمیرات یا اختلال موقت، واریزها را پردازش نمی کند.
6. آدرس مقصد اشتباه، منقضی یا متعلق به حساب دیگری است.
7. تراکنش برای بررسی امنیتی یا انطباقی به صورت موقت در انتظار پردازش مانده است.

هر علت، مسیر پیگیری متفاوتی دارد. پیش از ثبت تیکت، وضعیت تراکنش، شبکه انتقال، آدرس مقصد، حداقل واریز و شرایط Deposit همان صرافی را با اطلاعات مبدا تطبیق دهید. سپس فقط یک درخواست کامل همراه با TXID و مدارک قابل بررسی ثبت کنید.

برای پیگیری واریز تتر چه مدارکی لازم است؟

یک تیکت کامل، زمان رفت و برگشت پیام ها را کاهش می‌دهد. پشتیبانی باید بتواند تراکنش را روی شبکه پیدا کند و آن را با حساب شما تطبیق دهد.

این اطلاعات را آماده کنید:

• TXID کامل و قابل جستجو
• نام دارایی: USDT
• شبکه انتقال
• مقدار دقیق تراکنش
• آدرس فرستنده
• آدرس مقصد
• UID یا ایمیل حساب مقصد
• تاریخ و ساعت تقریبی انتقال
• تعداد تاییدهای فعلی
• اسکرین شات Withdrawal مبدا
• اسکرین شات Deposit مقصد
• Memo یا Tag، در صورت نیاز
• تصویر هشدار یا خطای صرافی

متن پیشنهادی برای تیکت:

سلام. واریز USDT من هنوز در موجودی حساب ثبت نشده است. تراکنش در شبکه با وضعیت Success قرار دارد و تاییدهای لازم را دریافت کرده است. شبکه انتقال: [نام شبکه]، مقدار: [مقدار]، TXID: [شناسه]، آدرس مقصد: [آدرس] و UID حساب: [شناسه کاربری]. تصاویر برداشت مبدا و صفحه واریز مقصد را پیوست کرده ام. لطفا علت ثبت نشدن موجودی و مدارک لازم برای بررسی را اعلام کنید.

یک تیکت با اطلاعات کامل باز کنید. ایجاد چند پرونده برای یک TXID می‌تواند پاسخ ها را پراکنده کند و روند بررسی را کندتر سازد.

هنگام پیگیری این کارها را انجام ندهید

وقتی واریز تتر به صرافی نرسیده، نگرانی طبیعی است؛ اما اقدامات عجولانه مشکل را پیچیده تر می‌کنند.

• همان انتقال را دوباره انجام ندهید.
• پیش از تعیین تکلیف تراکنش اول، Test Transaction جدید نسازید.
• چند تیکت با توضیحات متفاوت باز نکنید.
• برای افراد ناشناس تصویر کامل اطلاعات حساب نفرستید.
• به اکانت های مدعی پشتیبانی در تلگرام اعتماد نکنید.
• کیف پول را به سایت های بازیابی متصل نکنید.
• برای آزادسازی دارایی، مبلغ دیگری به آدرس ناشناس نفرستید.
• عبارت بازیابی، رمز عبور یا کد 2FA را در تیکت ننویسید.
• نتیجه Success را با ثبت موجودی در حساب یکسان ندانید.
• اطلاعات غیرقابل اثبات یا متناقض به پشتیبانی ارائه ندهید.

اگر مبدا هنوز TXID نداده یا برداشت را در وضعیت Processing نگه داشته، مشکل به خروج دارایی از مبدا مربوط است. در این حالت، راهنمای بررسی علت انجام نشدن برداشت از صرافی مسیر مناسب تری برای پیگیری در اختیار شما قرار می‌دهد.

چه زمانی باید موضوع را جدی تر پیگیری کنید؟

تاخیر کوتاه همیشه نشانه خطر نیست. این معیارها ضرورت پیگیری فوری را نشان می‌دهند:

• آدرس موجود در بلاکچین با آدرس Deposit حساب شما تفاوت دارد.
• شبکه مبدا و مقصد یکسان نیست.
• Memo یا Tag را اشتباه وارد کرده اید.
• تعداد تاییدها از حداقل صرافی عبور کرده، اما موجودی همچنان صفر است.
• زمان پردازش اعلامی صرافی پایان یافته است.
• صرافی شبکه یا کیف پول USDT را در وضعیت Maintenance قرار داده است.
• آدرس قدیمی صرافی را برای انتقال استفاده کرده اید.
• صرافی درخواست بررسی امنیتی یا اسناد تکمیلی دارد.
• پشتیبانی پس از ارائه TXID، هیچ وضعیت مشخصی اعلام نمی‌کند.

در مقابل، اگر تراکنش هنوز Pending است و تایید کافی ندارد، مقصد نمی‌تواند آن را زودتر ثبت کند. در این حالت باید وضعیت شبکه را دنبال کنید.

زمان ثابت و یکسانی برای ثبت تمام واریزها وجود ندارد. شبکه، تعداد تایید لازم و سامانه داخلی هر صرافی زمان پردازش را تعیین می‌کنند.

چگونه از تکرار مشکل واریز تتر جلوگیری کنیم؟

پیش از واریز تتر بعدی، این چک لیست را اجرا کنید:

1. صفحه Deposit صرافی مقصد را همان لحظه باز کنید.
2. دارایی USDT را انتخاب کنید.
3. شبکه مقصد را مشخص کنید.
4. همان شبکه را در کیف پول یا صرافی مبدا انتخاب کنید.
5. آدرس را کپی کنید و ابتدا و انتهای آن را دوباره بخوانید.
6. Memo یا Tag را همراه آدرس وارد کنید.
7. حداقل واریز شبکه را بررسی کنید.
8. کارمزد برداشت مبدا را از مبلغ انتقال کم کنید.
9. فعال بودن Deposit را کنترل کنید.
10. ابتدا مبلغی محدود و بالاتر از حداقل واریز بفرستید.
11. پس از ثبت واریز آزمایشی، مبلغ اصلی را انتقال دهید.
12. TXID و رسیدها را تا ثبت موجودی نگه دارید.

Test Transaction ریسک انتقال مبلغ اصلی به آدرس یا شبکه اشتباه را کاهش می‌دهد. با این حال، مبلغ آزمایشی باید از حداقل Deposit بیشتر باشد؛ در غیر این صورت صرافی ممکن است همان انتقال آزمایشی را ثبت نکند.

وضعیت TXID قدم بعدی را مشخص می‌کند

اگر واریز تتر به صرافی نرسیده، قبل از هر اقدامی TXID را بررسی کنید. بدون TXID، انتقال احتمالا هنوز از مبدا خارج نشده است. وضعیت Pending به انتظار برای تایید شبکه اشاره دارد. وضعیت Success همراه با تایید کافی نیز شما را به بررسی شبکه، آدرس، حداقل واریز، Memo و سامانه داخلی صرافی هدایت می‌کند.

پس از شناسایی علت، فقط یک تیکت کامل باز کنید و مدارک قابل بررسی ارائه دهید. انتقال مجدد، استفاده از خدمات بازیابی ناشناس یا ساخت چند پرونده موازی، راه حل مناسبی نیست.

برای انتقال های بعدی، فقط کارمزد را معیار انتخاب مقصد قرار ندهید. وضعیت واریز و برداشت، پشتیبانی، KYC و محدودیت کاربران ایرانی را نیز در مقایسه صرافی های ارز دیجیتال بررسی کنید.

اگر واریز تتر شما هنوز به موجودی اضافه نشده است، نام صرافی، شبکه انتقال و وضعیت TXID را بدون انتشار اطلاعات حساس در بخش مشکلات کاربران ثبت کنید تا مسیر پیگیری دقیق تر مشخص شود.

سوالات متداول

چرا واریز تتر به صرافی نرسیده اما بلاکچین وضعیت Success نشان می‌دهد؟

Success فقط موفقیت تراکنش روی شبکه را تایید می‌کند. صرافی مقصد باید شبکه، آدرس، تعداد تاییدها، حداقل مبلغ و شناسه واریز را نیز بررسی کند. پس از کنترل این موارد، در صورت نیاز TXID را برای پشتیبانی بفرستید.

آیا تایید تراکنش به معنی ثبت قطعی موجودی است؟

خیر. تایید بلاکچین نشان می‌دهد شبکه دارایی را به آدرس مقصد رسانده است. سامانه صرافی هنوز باید تراکنش را شناسایی و موجودی را به حساب کاربر اضافه کند.

ثبت واریز USDT به چند تایید نیاز دارد؟

عدد یکسانی برای همه شبکه ها و صرافی ها وجود ندارد. تعداد مورد نیاز را در صفحه Deposit همان صرافی و همان شبکه بررسی کنید.

آیا واریز تتر روی شبکه اشتباه قابل بازیابی است؟

هیچ تضمین عمومی برای بازیابی وجود ندارد. نتیجه به دسترسی صرافی به آدرس، زیرساخت شبکه و سیاست بازیابی مقصد بستگی دارد. TXID و اطلاعات انتقال را برای پشتیبانی رسمی بفرستید.

اگر مبلغ کمتر از حداقل واریز باشد چه اتفاقی می‌افتد؟

صرافی ممکن است مبلغ را خودکار ثبت نکند. بعضی پلتفرم ها واریز تکمیلی یا بررسی دستی را می‌پذیرند و بعضی مبلغ را غیرقابل بازیابی می‌دانند. پیش از انتقال دوم، قانون رسمی مقصد را بررسی کنید.

اگر Memo یا Tag را وارد نکرده باشیم چه کار کنیم؟

TXID، شبکه، مقدار، آدرس، UID و مدرک برداشت از مبدا را آماده کنید. سپس یک تیکت رسمی برای بررسی و تخصیص دستی واریز باز کنید.

تراکنش Pending است؛ آیا دوباره تتر بفرستیم؟

خیر. تراکنش دوم تاثیری بر تایید انتقال اول ندارد. ابتدا صبر کنید تا شبکه وضعیت نهایی تراکنش را مشخص کند.

برای پیگیری واریز تتر چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهیم؟

TXID، شبکه، مقدار، آدرس مقصد، UID، تاریخ انتقال و تصاویر صفحات برداشت و واریز را ارائه دهید. هیچ گاه رمز عبور، کلید خصوصی، Seed Phrase یا کد 2FA را ارسال نکنید.